Segui i passaggi di seguito per risolvere il problema:

1. Assicurati che il sensore di luce del tuo telefono non sia ostruito. Se il sensore di luce è ostruito, il telefono non regolerà automaticamente la luminosità dello schermo.

2. Le pellicole protettive colorate degli schermi possono ostruire il sensore di luce del telefono. Per questo motivo il telefono imposterà lo schermo con la luminosità più bassa.

3. Accedi a Impostazioni > Mostra > Luminosità e verifica che Automatico sia attivato. Se Automatico è disattivato, il telefono non regolerà automaticamente la luminosità dello schermo.

4. Se hai regolato manualmente la luminosità, il telefono salva automaticamente le preferenze di luminosità, regolandola di conseguenza. Per eliminare le tue preferenze, disattiva e quindi riattiva la luminosità automatica dello schermo.

5. Se hai regolato la luminosità con un'app di terze parti (come un lettore video o un browser web), chiudi l'applicazione e riprova. Dopo aver regolato la luminosità con un'app di terze parti, il telefono smetterà di regolare la luminosità automaticamente in base ai livelli di luce ambientale.

6. Il sistema potrebbe non rispondere. Riavvia il telefono e riprova.

7. Se il problema non viene risolto, esegui il backup dei dati, ripristina il sistema o aggiornalo alla versione più recente.

Se il problema persiste, il sensore di luce ambientale potrebbe essere difettoso. Esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.