Problema:

L'utente non riesce ad attivare o disattivare il Bluetooth sul telefono.

Causa:

1. Il telefono non identifica l'azione di tocco utilizzata per attivare o disattivare il Bluetooth.

2. L'ultima volta, l'attivazione o la disattivazione del Bluetooth non ha avuto effetto.

Soluzione:

1. Attiva e disattiva la Modalità aereo, quindi attiva o disattiva nuovamente il Bluetooth.
2. Riavvia il telefono, quindi attiva o disattiva nuovamente il Bluetooth.

Se il problema persiste:

1. Ti consigliamo di cercare e accedere a Reimposta le impostazioni di rete in Impostazioni, ripristinare le impostazioni di rete e attivare o disattivarr nuovamente il Bluetooth.
2. Se il problema persiste, esegui il backup dei dati, ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica e attiva o disattiva nuovamente il Bluetooth.
   

   1. La reimpostazione delle impostazioni di rete eliminerà i dati Wi-Fi, i dati mobili e i dati Bluetooth.

   2. Il ripristino di un telefono alle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati.

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.