| Impossibile utilizzare un'impronta digitale per sbloccare il computer dopo un errore di aggiornamento della patch |
Problema:
L'utente non è in grado di aggiornare la patch e deve forzare l'arresto del computer. Quando tenta di riaccendere il computer, non può usare un'impronta digitale per sbloccare il sistema e non può registrare altre impronte digitali nel computer.
Soluzione:
Inserisci regedit nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni per visualizzare l'editor del registro di sistema. Imposta TpmSupported in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinBio\SensorInfo\ su 0. Riavvia il computer, registra di nuovo l'impronta digitale e verifica se il problema è stato risolto.
La modifica del registro può causare errori per le app di terzi o bloccare l'accesso al sistema. Ti consigliamo di effettuare la copia di backup di tutti i dati importanti prima di questa operazione, e di eseguirla solo sotto la supervisione di un professionista.