Questo problema si verifica quando aggiorni Gestione file alla versione più recente e poi aggiorni il sistema del telefono a una versione che include una versione precedente di Gestione file rispetto a quella per la quale hai appena effettuato l'aggiornamento. I dati delle impronte digitali non sono più validi dopo il rollback della versione.

Per risolvere questo problema, aggiorna Gestione file alla versione più recente nella AppGallery.