| [HUAWEI] L'ora sull'orologio/sulla smart band è diversa dall'ora sul telefono |
Perché si verifica questo problema
L'ora dell'orologio viene fornita dal sistema del telefono. Dopo aver ricevuto l'ora, il sistema dell'orologio può impiegare da 1 a 2 secondi per impostare l'ora, determinando una leggera discrepanza.
Se l'orologio/la smart band non sono stati collegati al telefono o non sono stati collegati all'app Huawei Health, l'ora dell'orologio/della smart band potrebbe differire da quella del telefono, con circa cinque secondi di errore ogni 24 ore.
L'ora sull'orologio/sulla smart band non è sincronizzata con quella sul telefono o la differenza di tempo è notevole
- Apri l'app Huawei Health e controlla lo stato della connessione sulla schermata Dispositivi. Se l'orologio/la smart band sono disconnessi, tocca Connetti e verifica se l'ora è tornata alla normalità.
- Apri l'app Huawei Health e scorri verso il basso sulla schermata Health per sincronizzare i dati. Al termine della sincronizzazione, verifica se l'ora dell'orologio/della smart banda è tornata normale.
Gli orologi HUAWEI WATCH 3/4 Series supportano la sincronizzazione indipendente dell'ora. Puoi attivare il servizio eSIM sull'orologio e mantenere una connessione di rete stabile.
- Aggiungi l'app Huawei Health all'elenco delle app in background protette sul telefono.
Se l'app Huawei Health viene chiusa in background, l'orologio/la smart band verranno disconnessi dal telefono e l'ora non verrà sincronizzata. Ti consigliamo di aggiungere l'app Huawei Health all'elenco delle app in background protette sul telefono. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione su alcuni dei telefoni più comuni, consulta questo documento.
- Se il problema persiste, dissocia l'orologio/la smart band dal telefono, associali nuovamente e verifica se il problema è stato risolto.
- Per ulteriori informazioni su come dissociare l'orologio/la smart band dal telefono, consulta questo documento.
- Se l'orologio/la smart band sono associati e collegati a un telefono HarmonyOS/Android, consulta questo documento.
- Se l'orologio/la smart band sono associati e collegati a un iPhone, consulta questo documento.
- Per ulteriori informazioni su come scaricare e aggiornare l'app Huawei Health, consulta questo documento.
- Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.