[HUAWEI] La mia smart band/Il mio orologio non è in grado di ricevere messaggi push di AI Tips.
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[HUAWEI] La mia smart band/Il mio orologio non è in grado di ricevere messaggi push di AI Tips.

Gli orologi/le smart band HUAWEI possono ricevere messaggi di AI Tips inviati dall'area notifiche e da HUAWEI Assistant∙TODAY dei telefoni HUAWEI.

Procedi alla risoluzione dei problemi come segue.

Impossibile ricevere i messaggi AI Tips inviati dall'area notifiche dei telefoni HUAWEI

  1. Modelli e versioni di telefono supportati: solo i telefoni HUAWEI con EMUI 9.1 o versione successiva supportano questa funzione.
  2. Tipi di messaggio supportati: sono supportate solo le notifiche dei messaggi relativi a voli, hotel, treni, riposo e meteo.

    Se ricevi notifiche diverse da quelle precedenti da HUAWEI Assistant∙TODAY nell'area notifiche del telefono, le notifiche non potranno essere sincronizzate con il centro messaggi dell'orologio/della smart band e quest'ultimo/a non visualizzerà nessuna notifica di messaggio.

Non è possibile ricevere i messaggi AI Tips inviati da HUAWEI Assistant∙TODAY, oppure scorrendo verso destra sullo schermo non verrà visualizzata/aggiornata la schermata HUAWEI Assistant∙TODAY

  1. Modelli e versioni di telefono supportati: solo i telefoni HUAWEI con EMUI 11.1 o versione successiva supportano questa funzione.
  2. Tipi di messaggio supportati: è supportata solo la scheda Notifiche di oggi.
  3. Assicurati che l'opzione AI Tips sia attivata andando su Impostazioni > Assistenza Smart > AI Tips sull'orologio/sulla smart band (se l'interruttore AI Tips non è disponibile, ciò significa che la funzione è attivata per impostazione predefinita).
  4. Assicurati di aver aggiornato HUAWEI Assistant∙TODAY alla versione più recente (14.1.1.302 o successiva). Per farlo, vai su HUAWEI Assistant∙TODAY, tocca l'avatar nell'angolo in alto a sinistra e vai su Impostazioni > Informazioni.
  5. Assicurati di aver concesso le autorizzazioni Posizione e Dispositivi nelle vicinanze per HUAWEI Assistant∙TODAY (l'autorizzazione Dispositivi nelle vicinanze è disattivata per impostazione predefinita per HUAWEI Assistant∙TODAY 14.1.6.300 o versioni successive).
    1. Vai in Impostazioni > App/ > App, cerca HUAWEI Assistant∙TODAY, vai in Autorizzazioni > Posizione e seleziona Consenti.
    2. Vai in Impostazioni > / > App, cerca HUAWEI Assistant∙TODAY, vai in Autorizzazioni e imposta Dispositivi nelle vicinanze su Consentite.
  6. Accedi a HUAWEI Assistant∙TODAY, cerca Servizi di viaggio, tocca l'icona nell'angolo in alto a destra, quindi Impostazioni promemoria traffico, e attiva le notifiche di servizio per funzioni come Traffico e Parcheggio.

Se il problema rimane irrisolto

Se il problema persiste, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza.

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