Se non è possibile accendere l'orologio/la smart band, se viene visualizzata una schermata nera o se si verificano altri problemi, consulta Accendere e spegnere l'orologio.

Se Solleva per attivare non ha effetto sull'orologio/sulla smart band, procedi come segue per risolvere i problemi.

1. Attiva Solleva per attivare.
   • Questa funzione è attivata per impostazione predefinita sugli orologi HUAWEI WATCH 3/4 Series. Per verificare, vai in o Impostazioni > Funzioni di accessibilità > Gesture > Solleva per attivare sull'orologio.
   • Altri orologi/smart band:
     1. Apri l'app Huawei Health, tocca Dispositivi, quindi il nome del dispositivo per accedere alla schermata dei dettagli, quindi tocca Impostazioni dispositivo e attiva Solleva per attivare. Se stai utilizzando HUAWEI Band 4e, attiva sia Solleva per attivare sia Ruota per attivare lo schermo.
2. Esci dallo stato del sonno/dalla modalità Sonno.

   Per evitare che l'accensione frequente dello schermo influenzi il sonno, Solleva per attivare non è supportato quando l'orologio è in stato di sospensione o in modalità Sonno. Esci dallo stato di sospensione o disattiva la modalità Sonno sull'orologio/sulla smart band HUAWEI facendo riferimento a Monitoraggio del sonno sull'orologio/sulla smart band HUAWEI e riprova la funzione Solleva per attivare.

3. Disattiva Non disturbare o Programmato.

   Alcuni orologi/alcune smart band supportano la funzione Solleva per attivare in modalità Non disturbare. Ti consigliamo di aggiornare l'orologio/la smart band in modo tempestivo. Se il problema persiste anche dopo l'aggiornamento dell'orologio/della smart band, puoi scorrere verso il basso nella schermata Home dell'orologio per aprire il menu scorciatoie e disattivare Non disturbare.

   

4. Disattiva i quadranti Display sempre attivo (AOD).

   Se hai impostato un quadrante AOD, la durata della batteria sarà ridotta e Solleva per attivare verrà disattivata. Disattiva il quadrante AOD e riprova.

   Per ulteriori dettagli su come impostare la funzione Solleva per attivare per un quadrante dell'orologio AOD, consulta Display sempre attivo sull'orologio HUAWEI.

5. Indossa l'orologio/la smart band in modo corretto.
   • Assicurati che l'orologio/la smart band siano ben serrati e posizionati leggermente sopra l'osso del polso, con lo schermo rivolto verso l'alto.

     

   • Per attivare lo schermo devi ruotare il polso verso l'interno (verso il viso).
   • Quando ti sdrai, devi sollevare e ruotare il polso da un lato o dal petto per attivare lo schermo.
6. Riavvia l'orologio/la smart band e ricollegali con l'app Huawei Health.

   Se l'orologio/la smart band non riesce a riavviarsi correttamente, tieni premuto il pulsante laterale per almeno 12 secondi per effettuare un riavvio forzato.

7. Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

   Sincronizza i dati sul Cloud e ripristina il dispositivo indossabile alle impostazioni di fabbrica, quindi verifica se il problema è stato risolto. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati sull'orologio/sulla smart band, quindi fai attenzione quando esegui questa operazione.

Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto.