| Viene visualizzato il codice errore "0x00000190" o "0X80131500" quando provo ad aprire Microsoft Store |
Problema
Quando l'utente apre Microsoft Store, viene visualizzato il messaggio "Riprova" con il codice errore "0x00000190" o "0X80131500".
Causa
TLS1.0/1.1/1.2 non è selezionato in Internet Explorer, il paese o area geografica non è coerente con il formato regionale, oppure la rete o il server Microsoft sono instabili.
Soluzione
Metodo 1:
- Fai clic sull'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra di Internet Explorer e seleziona Opzioni Internet.
- Fai clic su Avanzate, seleziona Usa TLS 1.0, Usa TLS 1.1 e Usa TLS 1.2 nella barra Impostazioni e quindi fai clic su OK. Quindi apri nuovamente Microsoft Store.
In alternativa, fai clic su Ripristina impostazioni avanzate e quindi su OK.
Metodo 2:
Fai clic sull'icona di Windows e vai in Impostazioni > Data/ora e lingua > Area geografica per verificare se il paese o l'area geografica sono coerenti con il formato regionale,
come mostrato nella figura seguente.
Metodo 3: Cambia il DNS.
Premi Win+X e vai in Connessioni di rete > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni scheda. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla rete connessa e seleziona Proprietà dal menu di scelta rapida. Fai doppio clic su Protocollo Internet Versione 4 (TCP/IPv4), inserisci "4.2.2.2" in Server DNS preferito e "4.2.2.1" in Server DNS alternativo, fai clic su OK e riprova.
Metodo 4: Elimina tutti i proxy e le connessioni VPN.
Apri Internet Explorer, fai clic sull'icona Impostazioni, vai su Opzioni Internet > Connessioni > Impostazioni LAN e deseleziona Utilizza un server proxy per le connessioni LAN.
Metodo 5: Reimposta la rete.
Metodo 6: Crea un utente.
Fai clic sull'icona di Windows e vai su Impostazioni > Account > Famiglia e altri utenti > Altri utenti > Aggiungi un altro utente a questo PC.
Quindi accedi a Microsoft Store come nuovo utente e verifica se l'accesso è riuscito.
