Se la qualità audio degli auricolari FreeBuds o FreeLace è scarsa, procedi come segue:

1. Aggiorna il firmware degli auricolari alla versione più recente.
2. Scegli dei gommini che si adattino alle orecchie e regola la posizione degli auricolari affinché si adattino ai tuoi canali uditivi e tu possa usufruire di una qualità audio ottimale.
   

   Per gli auricolari FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4/FreeBuds 3, che non dispongono di gommini, togli gli auricolari, indossali nuovamente e regolane la posizione per garantire una vestibilità ottimale. Per FreeBuds Studio, regola la larghezza dell'arco e delle cuffie per assicurarti che aderiscano perfettamente alle tue orecchie.

3. Ti consigliamo di pulire gli auricolari una volta alla settimana. Usa un bastoncino di cotone pulito e asciutto con una punta affusolata per rimuovere delicatamente lo sporco e il cerume dalla rete, quindi usa un panno morbido per pulire la rete. In questo modo, potrai evitare che oggetti esterni blocchino la rete e garantire la massima qualità audio.
4. Seleziona un effetto sonoro che ti piace:
   • Gli effetti sonori Multi-EQ sono disponibili su FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4/FreeBuds Studio. Puoi selezionare le modalità Aumento dei bassi o Aumento degli acuti in base delle tue preferenze.
   • Se stai usando i FreeBuds Pro 2, puoi scegliere tra le modalità Predefinito (co-creato con Devialet), Voci chiare, Aumento degli acuti e Aumento dei bassi e personalizza l'effetto sonoro.
5. La qualità del file audio o la prestazione del lettore multimediale potrebbe non corrispondere alle tue necessità. Scegli un file audio HD o Lossless. Se la qualità audio di un certo lettore audio, telefono o tablet non è buona, prova a utilizzare un altro lettore audio, telefono o tablet.
6. Qualità audio scarsa a causa del canale di chiamata occupato: Se l'icona viene visualizzata quando si regola il volume, termina la chiamata o riavvia il telefono e riprova.
   • Scarsa qualità audio durante la riproduzione di musica e l'effettuazione di chiamate/l'invio e la ricezione di messaggi vocali allo stesso tempo: Per garantire che tu non perda alcuna informazione, la qualità audio delle chiamate e dei messaggi vocali ha la priorità. Di conseguenza, la musica potrebbe non risultare perfetta. Ti consigliamo di sospendere la musica prima di effettuare chiamate o inviare/ricevere messaggi vocali e di riprendere la musica una volta terminate le chiamate o i messaggi vocali.
   • Scarsa qualità audio quando gli auricolari sono collegati al computer: Modifica il dispositivo di riproduzione audio nel Pannello di controllo del computer o scarica il driver Bluetooth del modello corrispondente dal sito Web ufficiale del laptop, aggiorna il driver e riavvia il computer. Per l'esempio seguente viene usato Windows 10:
     1. Apri il Pannello di controllo.
     2. Accedi a Hardware e audio > Audio > Riproduzione. Imposta il nome delle cuffie Bluetooth Stereo come dispositivo predefinito e il nome dell'auricolare BluetoothHands-Free AG Audio come dispositivo di comunicazione predefinito. Quindi fai clic su OK.
   • Qualità audio scarsa durante i giochi: Per garantire la fluidità dei giochi, gli auricolari o gli altoparlanti collegati al telefono utilizzano il canale di chiamata quando si utilizza la funzione di chiamata vocale in-game e la qualità del suono potrebbe risentirne. Ciò non influisce sull'esperienza effettiva della maggior parte dei giochi.
7. La qualità del suono peggiora leggermente dopo l'attivazione della funzione ANC: Un numero limitato di segnali musicali che condividono bande simili con rumore di fondo sono trattati come segnali di rumore, influenzando la qualità del suono. Questo è un problema comune con gli auricolari ANC. Gli auricolari della serie FreeBuds sono stati progettati per ridurre al minimo l'impatto della cancellazione del rumore sulla qualità del suono. È normale sentire che la qualità del suono si deteriora quando la funzione ANC è attivata. Questo non indica un problema con il tuo dispositivo.