Gli auricolari HUAWEI sospendono/riproducono automaticamente l'audio o saltano i brani durante l'uso

Procedi come segue risolvere il problema:

1. Aggiorna gli auricolari all'ultima versione.
2. Cerca di evitare di toccare le aree del controllo touch quando rimuovi gli auricolari o ne regoli la posizione. Se si indossi gli auricolari HUAWEI FreeClip, regolane la posizione per garantire una vestibilità aderente.
3. Se il controllo con gesture viene attivato frequentemente quando mangi, batti i piedi, sali e scendi le scale, ti tocchi le spalle o la testa, ti tocchi le orecchie o i capelli, apri l'app AI Life/HUAWEI Audio Connect, accedi alla scheda degli auricolari, tocca Gesture e seleziona Nessuna funzione per la gesture desiderata.
4. Gli auricolari supportano il Rilevamento cuffie intelligente, che interrompe automaticamente la riproduzione audio se ti togli l'auricolare durante la riproduzione audio.
   • Seleziona una dimensione appropriata dei gommini e regola la posizione degli auricolari per garantire una vestibilità ottimale. Riprendere la riproduzione manualmente sul telefono/tablet o toccando due volte l'auricolare.
     

     Ti consigliamo di togliere gli auricolari prima di sdraiarti o andare a dormire.

   • Modelli di auricolari dotati di gommini
   • Se indossi di nuovo l'auricolare entro 3 minuti da quando l'hai rimosso, la riproduzione riprenderà automaticamente, indipendentemente dal fatto che l'app musicale sia in primo piano o in background. Se non lo indossi di nuovo entro 3 minuti, per riprendere la riproduzione dovrai toccare due volte l'auricolare (avvicina le dita sull'auricolare una volta se utilizzi gli auricolari FreeBuds Pro).
      

     • Rilevamento cuffie intelligente non è supportato su FreeBuds SE 4 ANC/FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Se hai aggiornato gli auricolari FreeBuds SE 2 alla versione 1.0.1.115 e li hai connessi a un telefono con EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 o versioni successive, posizionando gli auricolari nella custodia di carica la riproduzione verrà interrotta, ed estraendoli dalla custodia di carica, la riproduzione riprenderà.
     • Se l'area di rilevamento degli auricolari che supportano Rilevamento cuffie intelligente è bloccata o viene toccata, ad esempio quando gli auricolari sono in tasca o in una borsa, gli auricolari potrebbero essere identificati erroneamente come indossati. Quando non indossi gli auricolari (cuffie), ricordati di riporli nella custodia di carica (custodia).
     • Gli auricolari FreeBuds Lite sospendono l'audio solo quando vengono rimossi.
5. Verifica se un'app di registrazione (come la fotocamera integrata, le app per lo streaming live e le app per brevi video) è in esecuzione sul dispositivo corrente o su qualsiasi altro dispositivo connesso. In tal caso, seleziona gli auricolari come dispositivo di uscita audio sul telefono. Per farlo, scorri verso il basso dall'angolo superiore destro della schermata per visualizzare il Pannello di controllo, tocca e seleziona gli auricolari desiderati.
6. Concedi le autorizzazioni all'app per consentirle di riprodurre e scaricare audio utilizzando sia dati mobili che Wi-Fi. Ciò impedisce la sospensione della riproduzione audio quando il telefono/tablet non è connesso al Wi-Fi.
7. Il lettore audio o musicale in questione ha smesso di funzionare o è andato in arresto anomalo. Aggiorna il lettore o l'app musicale alla versione più recente e riprova.
8. Se il problema persiste, per ripristinare gli auricolari alle impostazioni di fabbrica tieni premuto il tasto Funzione per almeno 10 secondi finché la spia non lampeggia in rosso. Quindi cerca e associa di nuovo il telefono.

Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto.