Impossibile sincronizzare i dati di Blocco note con Cloud
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| Impossibile sincronizzare i dati di Blocco note con Cloud |
Problema
Malgrado sia attivata la sincronizzazione per Blocco note, l'utente non riesce a sincronizzare i dati di Blocco note dal suo telefono o tablet a Cloud andando a e passando a .
Soluzione
- Controlla la quantità di dati di Blocco note presenti in Cloud andando a . Puoi sincronizzare con Cloud un massimo di 5000 Note, 1000 Cose da fare e 1000 categorie. Una volta raggiunta questa soglia, non è possibile sincronizzare altri dati di Blocco note con Cloud.
- Se sul dispositivo è in esecuzione HarmonyOS 3.0 ed è presente una connessione a una rete cellulare, attiva la sincronizzazione dopo aver attivato la relativa opzione per Blocco note andando a , attivando Sincronizzazione con i dati mobili e aggiornando la schermata di elenco delle note scorrendo verso il basso.
- Aggiorna Cloud alla versione più recente sul telefono o tablet. Apri AppGallery e cerca Cloud, quindi controlla se sono disponibili aggiornamenti.
- Disattiva e riattiva l'opzione di sincronizzazione per Blocco note per avviare la sincronizzazione.
Se la situazione non cambia, inoltra il problema per ulteriore risoluzione fornendo le seguenti informazioni:
HUAWEI ID, versione dell'app Cloud, versione dell'appBlocco note, log della diagnosi remota e data/ora dell'ultima operazione
- L'Analisi diagnosi è supportata sui dispositivi con EMUI 10.0 o versioni successive.
- Per verificare la versione dell'app Cloud, vai a , quindi cerca e tocca Cloud.
Grazie per il tuo apprezzamento.