Soluzione:

• Accertati che l'app HUAWEI AI Life sia aggiornata. Apri l'app HUAWEI AI Life, tocca nell'angolo in alto a destra della schermata Home dell'app e verifica gli aggiornamenti.
• Assicurati di aver inserito la password Wi-Fi corretta sul telefono/tablet.
• Tieni il telefono/tablet a 1 metro di distanza dal dispositivo e assicurati che la posizione del dispositivo abbia una copertura Wi-Fi stabile.
• Assicurati che il nome dell'hotspot Wi-Fi non contenga caratteri speciali. Il nome dovrebbe contenere solamente lettere inglesi.
• Accedi alla pagina di gestione del router con l'indirizzo IP e la password indicati sulla targhetta presente sulla parte inferiore del router e disattiva la funzione che consente di nascondere il Wi-Fi, il filtro dell'indirizzo MAC e altre funzioni progettate per impedire l'accesso non autorizzato. Queste funzioni possono impedire al dispositivo di accedere al router.
• Usa WPA/WPA2-PSK come metodo di autenticazione (alcuni dispositivi non supportano i metodi di autenticazione WEP o WAPI).
• Connettiti a una rete Wi-Fi da 2,4 GHz in quanto la maggior parte dei dispositivi intelligenti non supportano il Wi-Fi da 5 GHz.
• Nella pagina di gestione del router, assicurati che la modalità wireless sia impostata su 11bg (per escludere possibili problemi di compatibilità causati dal router).

Quindi reimposta il dispositivo, riavvia il router e riprova ad aggiungere il dispositivo.