| L'app Huawei Health mi ricorda che i dati chiave non sono inclusi o sono anomali |
Alcuni dati dell'allenamento sono anomali, come Andatura, Lunghezza del passo e , e non è possibile modificarli dopo la generazione. Le cause possibili sono le seguenti.
Il ritmo di corsa è superiore a 2 min/km o la velocità supera il record mondiale
Se viene utilizzato un veicolo durante una sessione di camminata/corsa, i dati relativi al ritmo/alla velocità diventano anomali. In questo caso, avvia un'altra sessione.
Un conteggio dei passi insolitamente basso porta a un errore dei dati di Lunghezza del passo
Se i dati di Lunghezza del passo non vengono visualizzati nella scheda Dettagli sulla schermata di un registro di camminata/corsa, ciò indica un errore nei dati sulla lunghezza del passo.
Se si verifica un errore di questo tipo quando hai effettivamente effettuato una camminata/corsa normale per tutta la sessione, senza utilizzare alcun veicolo, verifica i dati di Passi. Se il conteggio dei passi è chiaramente troppo basso, consulta L'app Huawei Health non conteggia i passi o interrompe in modo intermittente il conteggio dei passi, oppure il conteggio dei passi nell'app è 0.
La distanza di un allenamento individuale supera i 1.000 km
Se ciò avviene, i dati dell'allenamento verranno considerati dall'app Huawei Health come anomali. In questo caso, avvia un'altra sessione.
Il telefono non viene portato durante una sessione di corsa/camminata al chiuso
Ricordati di portare con te il telefono quando cammini/corri su un tapis roulant per garantire la precisione del conteggio dei passi.
Se il problema persiste
Se il problema rimane irrisolto o riscontri delle difficoltà, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.