Se ti accorgi che il tablet funziona a scatti, si blocca o risponde lentamente durante il gioco, procedi come segue per risolvere il problema:

Assicurati che il tablet abbia una connessione di rete stabile

Verifica che la rete sia stabile. Se il segnale di rete è debole o la velocità della rete è scarsa, possono verificarsi ritardi e fermi immagine durante il gioco o il telefono potrebbe persino disconnettersi dalla rete.

Per visualizzare la velocità di rete in tempo reale, vai in Impostazioni e cerca Visualizza velocità di rete e attiva Visualizza velocità di rete.

• Se la velocità di rete corrente sul tablet è lenta, connetti il tablet a un'altra rete Wi-Fi e riprova.
• Se usi i dati mobili, il tablet potrebbe bloccarsi o arrestarsi durante il gioco. Ti consigliamo di connettere il tablet a una rete Wi-Fi stabile.

Disattiva la modalità di risparmio energetico

Quando la Modalità di risparmio energetico è attivata, il tablet disattiva determinate funzioni per prolungare la durata della batteria. Se hai attivato la Modalità di risparmio energetico quando il livello della batteria sul tablet è basso, ti consigliamo di disattivare questa modalità e di connetterti a una fonte di alimentazione. Assicurati che il tablet abbia un livello di batteria sufficiente (almeno il 20%).

Per disattivare la Modalità di risparmio energetico, vai in Impostazioni > Batteria e disattiva Modalità di risparmio energetico.

Regola le impostazioni di gioco

Se il tablet si surriscalda, questo potrebbe influire sulle prestazioni del sistema. Per evitare il surriscaldamento puoi regolare le impostazioni di gioco. Inoltre, durante la carica non giocare con il tablet.

Ad esempio, quando giochi a King of Glory, vai in Impostazioni e disattiva le modalità di animazione e velocità fotogrammi alta (come mostrato nella figura seguente) per ridurre il consumo di energia e il riscaldamento generato dal tablet.

Chiudi le app in background

Se quando usi il tablet hai più app in esecuzione contemporaneamente, il dispositivo potrebbe procedere a scatti o bloccarsi a causa della memoria insufficiente. Ti consigliamo di chiudere le app in esecuzione in background quando giochi.

1. Vai nella schermata delle attività recenti e procedi come segue per chiudere le app in esecuzione in background:
   • Se usi i tasti di navigazione virtuale, tocca sulla barra di navigazione inferiore, quindi tocca per chiudere le app in background.

     

   • Se il telefono supporta i gesti di navigazione, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per vedere tutte le app in esecuzione in background, quindi tocca per chiuderle tutte.

     

   • Se utilizzi un dock di navigazione, scorri a sinistra o a destra su di esso per vedere tutte le app in esecuzione in background, quindi tocca per chiuderle tutte.
2. Apri Gestione tablet, tocca Avvio app e chiudi le app che non devi usare.

   

3. Apri Gestione tablet e tocca OTTIMIZZA per ottimizzare lo stato di esecuzione del tablet in maniera automatica.

Cancella la cache

Se usi il tablet da più di sei mesi e ogni giorno usi molte app, ci saranno molti file indesiderati sul dispositivo. Ti consigliamo di eliminare la cache del tablet e di disinstallare le app che usi raramente.

• Verifica lo spazio rimanente ed elimina i file non necessari

  Tocca Impostazioni e cerca Archiviazione. Tocca Archiviazione e visualizza lo spazio disponibile sul tablet.

  

  Se lo spazio disponibile è inferiore al 20%, tocca PULIZIA per eliminare i file o le app non necessarie. In alternativa, apri Gestione tablet e tocca Pulizia.

  

• Riavvia il tablet per cancellare la cache

  Se non riavvii il tablet da molto tempo, ci saranno molti file indesiderati che rallentano il dispositivo. Ti consigliamo di riavviare il tablet per cancellare la cache.

Aggiungi app di giochi ad AppAssistant

Scorri verso il basso in qualsiasi area vuota della schermata Home e vai in AppAssistant (EMUI 9.X), tocca + e seleziona le app di gioco corrispondenti, quindi attiva Accelerazione giochi.

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.