| Impossibile ricevere chiamate sul telefono/tablet HUAWEI |
Se ci sono momenti in cui il telefono/tablet non può ricevere chiamate mentre il segnale mobile è normale, la rete dell'operatore locale potrebbe essere difettosa. Contatta l'operatore locale per assistenza.
Se il telefono/tablet non può ricevere chiamate per la maggior parte delle volte, procedi come segue per risolvere i problemi:
Verifica se Filtro molestie è stato attivato sul telefono/tablet
- Apri Telefono o Telefono, tocca
o 
nell'angolo in alto a destra, vai in Filtro molestie > Regole di blocco e verifica se è stata impostata l'opzione Mittenti bloccati. Se è stata impostata, tocca e tieni premuto il numero da cui desideri ricevere le chiamate per rimuoverlo da Mittenti bloccati.
Per EMUI 10.1.1: apri Telefono, tocca
nell'angolo in alto a destra, tocca Filtro molestie, tocca il pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra e tocca Mittenti bloccati. Tocca e tieni premuto un numero per rimuoverlo da Mittenti bloccati. - Tocca per verificare se una delle funzioni di blocco chiamate è stata attivata. In tal caso, alcune chiamate non verranno connesse. Ti consigliamo di attivare o disattivare queste funzioni secondo le tue esigenze. Se desideri che tutte le chiamate in arrivo vengano connesse, disattiva tutte le funzioni di blocco chiamate.
Le chiamate potrebbero essere state bloccate da app di gestione del telefono/tablet di terze parti sul tuo telefono/tablet. In questo caso, disinstalla queste app. Ti consigliamo di utilizzare la funzione Filtro molestie preinstallata sul dispositivo.
Verifica se ti sei abbonato al servizio di blocco delle chiamate del tuo operatore
Alcuni operatori forniscono un servizio di blocco chiamate. Se ti sei abbonato a questo servizio, alcune o tutte le chiamate in arrivo verranno bloccate. Per i dettagli, contatta il team del servizio clienti del tuo operatore.
Verifica se è stato attivato Inoltro chiamata per il tuo numero di cellulare
Se Inoltro chiamata è stato attivato per il tuo numero di cellulare, le chiamate in arrivo verranno inoltrate a un altro numero, quindi non riceverai chiamate.
Apri Telefono o Telefono, tocca 
o 
nell'angolo in alto a destra, vai in e verifica se l'inoltro chiamata è stato attivato. Se è stato attivato, disattiva Inoltro chiamata e riprova.
Verifica se sei abbonato al servizio VoLTE (in questo caso, l'icona HD verrà visualizzata sulla barra di stato).
Rinnova l'abbonamento al servizio VoLTE e riprova.
Se il tuo abbonamento VoLTE non funziona correttamente, potresti non riuscire a ricevere le chiamate. Ti consigliamo di contattare l'operatore locale per abbonare nuovamente il tuo numero di telefono al servizio VoLTE, quindi di riavviare il telefono/tablet per rendere effettivo l'abbonamento.
Se il problema rimane irrisolto
Se il problema ancora non è risolto, contatta la hotline servizio clienti Huawei oppure esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.