Controllare le impostazioni di notifica del dispositivo

1. Scorri verso il basso dalla barra di stato per visualizzare il pannello delle scorciatoie. Assicurati che il telefono/tablet sia in modalità Audio e che Non disturbare sia disattivato (puoi anche cercare Non disturbare in Impostazioni).
2. Regola il volume della suoneria. Vai in Impostazioni > Suoni e vibrazione e aumenta il volume delle chiamata in arrivo, dei messaggi e delle notifiche.
4. Per attivare la funzione delle notifiche, procedi come segue:

Apri Impostazioni, cerca e tocca App, trova Messaggi, quindi tocca Gestione notifiche.

(1) Attiva Consenti notifiche. Se quest'opzione è già attivata, disattivala e riattivala.

(2) Seleziona Scheda SIM 1/2, disattiva Notifiche discrete e verifica che e Banner siano attivati.

(3) Apri Opzioni Modalità non disturbare e verifica che la funzione Consenti notifiche sia attivata.

Verificare se la schermata delle informazioni di contatto viene visualizzata alla ricezione di un messaggio

Se sulla schermata delle informazioni di contatto viene ricevuto un messaggio, il dispositivo non riproduce il tono di avviso né mostra la notifica.

Eliminare i dati di Messaggi

Elimina i dati di Messaggi procedendo come segue:

Apri Impostazioni, cerca e tocca App, trova e tocca Messaggi o Messaggi e vai in Memoria > Cancella dati.

Se il problema rimane irrisolto

Se il problema persiste, contatta la hotline servizio clienti Huawei per ricevere ulteriore assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.