Problema:

Quando l'utente scorre verso il basso dal bordo superiore destro dello schermo per visualizzare il Pannello di controllo, scopre che l'icona dell'interruttore audio è visualizzata in grigio e non funziona, e viene visualizzata una finestra di dialogo.

Causa:

Il canale audio potrebbe essere stato utilizzato in altri scenari, con conseguente disattivazione dell'icona dell'interruttore audio.

Soluzione:

1. Conferma quale attività sta utilizzando il canale audio in base a quanto segue, quindi interrompila e riprova.
   • Se viene visualizzata una finestra di dialogo che indica che è impossibile cambiare i dispositivi poiché l'audio è attualmente utilizzato per la proiezione cablata, disattiva la proiezione cablata e riprova.
   • Se viene visualizzata una finestra di dialogo che indica che è impossibile cambiare i dispositivi poiché l'audio è attualmente utilizzato per la proiezione wireless, disattiva la proiezione wireless e riprova.
   • Se viene visualizzata una finestra di dialogo che indica che è impossibile cambiare i dispositivi poiché l'audio è attualmente utilizzato per Multi-Screen Collaboration, disattiva Multi-Screen Collaboration e riprova.
   • Se viene visualizzata una finestra di dialogo che indica che è impossibile cambiare i dispositivi poiché l'audio è attualmente utilizzato da Huawei HiCar, disconnetti l'unità della sponda dell'auto connessa al telefono e riprova.
   • Se viene visualizzata una finestra di dialogo che indica che è impossibile cambiare i dispositivi poiché l'audio è attualmente utilizzato per una chiamata, termina la chiamata e riprova.
   • Se viene visualizzata una finestra di dialogo che indica che è impossibile cambiare i dispositivi poiché l'audio è attualmente utilizzato dalla radio, spegni la radio e riprova.
2. Se il problema persiste dopo aver eseguito le operazioni precedenti, riavvia il telefono e riprova.