Problema:

Viene visualizzato un messaggio che indica che un'app scaricata tramite Petal Search deve essere aggiornata, ma non è possibile aggiornarla alla versione più recente.

Causa:

1. L'app o la versione più recente dell'app potrebbe non essere disponibile negli app store installati sul telefono, come AppGallery e APKPure.
2. La versione dell'app potrebbe non essere disponibile in Petal Search.

Soluzione:

1. Se la fonte dell'app che hai scaricato tramite Petal Search è AppGallery, aggiorna AppGallery alla versione più recente e prova ad aggiornare di nuovo l'app. Se il problema persiste, segnalalo nella sezione dei commenti per l'app corrispondente in AppGallery.
2. Se la fonte dell'app che hai scaricato tramite Petal Search è APKPure o un altro app store, aggiorna Petal Search alla versione più recente e prova ad aggiornare di nuovo l'app. Se il problema persiste, vai in Petal Search > Personale > Commenti per segnalare il problema e fornisci le seguenti informazioni:

• Nome dell'app da aggiornare
• Sorgente dell'app
• Lingua e area geografica di ricerca
• Versione di Petal Search: per visualizzare la versione di Petal Search, vai in Petal Search > Personale > Informazioni.
• Modello del telefono e versione EMUI: Per visualizzare il modello del tuo telefono e la versione EMUI, vai in Impostazioni > Info telefono.

Per verificare la versione dell'app Petal Search, vai in:

• Per versioni precedenti alla 12.0.2: Petal Search > Personale > Informazioni
• Per la versione 12.0.2 e successive: Petal Search > Personale > Icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra > Informazioni