[HUAWEI] È impossibile ricaricare la smart band/l'orologio o la ricarica è lenta |
Utilizza la base di ricarica fornita con l'orologio
Se utilizzi una base di ricarica diversa da quella fornita con l'orologio, la potenza di ricarica varia a seconda del caso specifico. Ti consigliamo di utilizzare la base di ricarica wireless fornita in dotazione con l'orologio.
Verifica che il caricabatterie o l'alimentatore siano conformi agli standard
- La smart band/l'orologio potrebbero non ricaricarsi correttamente o addirittura subire danni se la ricarica viene effettuata attraverso la porta USB di un computer o mediante un alimentatore o una base di ricarica wireless di terze parti non conformi a standard e requisiti di sicurezza consolidati. Ti consigliamo di utilizzare un alimentatore o un caricabatterie HUAWEI oppure di assicurarti che l'alimentatore o il caricabatterie che usi rispettino gli standard e i requisiti di sicurezza internazionali e quelli in vigore nella tua regione di residenza.
Durante la ricarica degli HUAWEI Watch Buds, gli auricolari vengono ricaricati per primi. In questo intervallo di tempo, il livello della batteria dell'orologio potrebbe non aumentare o aumentare lentamente. L'orologio verrà ricaricato normalmente una volta che gli auricolari sono carichi.
- Se l'orologio non si ricarica, rimuovi e reinserisci l'alimentatore o il caricabatterie. Se il problema persiste, prova a utilizzare un altro alimentatore o caricabatterie.
Tieni pulita la base di ricarica
Metallo, sporcizia o altri corpi estranei tra la base di ricarica e l'orologio possono influire sulla ricarica. Pulisci la base di ricarica e l'orologio. Inoltre, per un migliore collegamento, ti consigliamo di rimuovere il coperchio protettivo di gomma bianco dalla base prima di iniziare la ricarica.
Esegui la ricarica lontano da ambienti molto caldi o molto freddi
Ricaricare la smart band o l'orologio in un ambiente molto caldo o freddo attiva la funzionalità di protezione dalla temperatura del dispositivo. Questa funzionalità, progettata per proteggere il dispositivo, interferisce con il processo di ricarica provocandone il rallentamento o addirittura causandone il malfunzionamento. Ti consigliamo di ricaricare la smart band/l'orologio a normale temperatura ambiente, di tenerli a distanza da oggetti molto caldi e di non coprirli durante la ricarica.
Se non utilizzi la smart band/l'orologio da molto tempo
- Per un orologio per bambini eccessivamente scarico sono di solito necessari 30 minuti prima che sia visualizzata l'icona di ricarica. Per le smart band e gli altri orologi eccessivamente scarichi sono normalmente sufficienti 10 minuti.
- Se il tuo dispositivo è dotato di un tasto di accensione fisico, tienilo premuto per più di 12 secondi per riavviarlo. Quindi ricarica nuovamente il dispositivo per verificare se l'icona di ricarica viene visualizzata.
Assicurati che la bobina della base di ricarica wireless sia allineata con l'orologio
Se l'orologio può essere ricaricato in modalità wireless:
- Ti consigliamo di utilizzare caricabatterie wireless di terze parti per ricaricare l'orologio solo in caso di emergenza. Per un'esperienza di ricarica ottimale, ti consigliamo di utilizzare la base di ricarica originale.
- Se la bobina del caricabatterie wireless di terze parti non è allineata con l'orologio, la ricarica potrebbe essere inefficiente o interrompersi, oppure il dispositivo potrebbe surriscaldarsi. Assicurati che la bobina non sia disallineata durante la ricarica.
- Verifica se l'orologio è stato aggiornato alla versione più recente. In caso contrario, esegui l'aggiornamento e riprova.
- Rimuovi l'orologio dal caricabatterie e riavvialo, oppure premi il tasto di accensione per più di 12 secondi, quindi ricaricalo di nuovo.
Ricarica da un telefono HUAWEI
Se l'orologio può essere ricaricato da un altro dispositivo:
- In una situazione di emergenza, puoi effettuare la ricarica direttamente da un telefono HUAWEI compatibile (che supporti il caricamento wireless di un altro dispositivo). Per un'esperienza di ricarica ottimale, ti consigliamo di utilizzare la base di ricarica originale.
- Posiziona l'orologio a circa mezzo centimetro dalla parte centrale del telefono, assicurandoti che il collegamento sia stabile e che non vi sia spazio vuoto eccessivo, altrimenti la ricarica potrebbe non funzionare correttamente o il collegamento potrebbe interrompersi. Per un collegamento ottimale, ti consigliamo di rimuovere la custodia protettiva del telefono prima di caricare l'orologio.
- Se l'orologio non si ricarica anche se lo hai posizionato correttamente, esegui questi passaggi:
- Vai a Impostazioni > Batteria e attiva il caricamento wireless di un altro dispositivo.
- Assicurati che l'orologio sia acceso e che il contatto con il telefono sia stabile. Una volta stabilito il collegamento, sull'orologio verrà visualizzato un messaggio che segnala che il caricamento è in corso. Lo schermo si spegnerà dopo circa 5 secondi. Per prevenire problemi di caricamento, non spostare né l'orologio né il telefono.
- La ricarica wireless di un altro dispositivo si interrompe automaticamente se il livello della batteria del telefono scende al di sotto del 20%.
Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto.