Assicurati che il microfono non sia bloccato e prova ad attivare il miglioramento della voce (toccando l'icona nell'angolo in alto a destra dello schermo dopo aver avviato la registrazione)

Verifica se il foro del microfono è ostruito da corpi estranei o dalla custodia protettiva del telefono. In tal caso, rimuovi la custodia e pulisci il foro del microfono.

Mantieni una distanza superiore a 5 cm durante la registrazione

Ti consigliamo di mantenere una distanza di almeno 5 cm dal microfono durante la registrazione. Avvicinarsi troppo può facilmente portare a un suono e rumore simili a uno scoppiettio nella registrazione. (ti consigliamo una distanza da 5 cm a 2 m in un ambiente tranquillo).

Riavvia il dispositivo o utilizza un'altra app di registrazione per riprovare

Ulteriore assistenza

Se il problema persiste, contatta la hotline servizio clienti Huawei oppure esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.