| Cosa devo fare per riparare il mio dispositivo HUAWEI? |
Il tuo dispositivo HUAWEI è danneggiato? Non preoccuparti troppo, non importa se si tratta di schermo, batteria, scheda madre o altri danni, siamo qui per aiutarti!
- Se il dispositivo è danneggiato all'arrivo quando lo ricevi, ti preghiamo di contattare il tuo rappresentante commerciale per assistenza.
- Se è danneggiato durante l'utilizzo, è possibile contattare HUAWEI per i servizi di riparazione.
Prodotti applicabili
Articolo |
Prodotto applicabile |
Prodotto non applicabile |
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Marche |
HUAWEI |
Altre marche |
Categoria di prodotto |
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- |
Tipologia di prodotto |
Prodotto acquistato in Italia |
Prodotto acquistato dai canali ufficiali HUAWEI fuori dall'Italia |
Verifica dello stato di garanzia
- Prima di richiedere la riparazione, verifica lo stato di garanzia del tuo dispositivo tramite https://consumer.huawei.com/it/support/warranty-query/ e scopri i servizi di riparazione coperti dalla garanzia tramite Politica della garanzia Huawei Italia.
- Se il dispositivo si trova in uno degli scenari fuori garanzia specificati dalla Politica della garanzia Huawei Italia come rilevato dal HUAWEI Customer Service Center, e può fornire solo la riparazione fuori garanzia.
Canali applicabili
Potresti far riparare il tuo dispositivo tramite i canali di assistenza elencati nella tabella, e dal qualunque canale o dal centro di assistenza che scegli, ti viene promesso di ottenere servizi di riparazione di alta qualità certificati HUAWEI e ricambi originali a prezzi ragionevoli.
Canale di servizio |
Descrizione |
Costo di riparazione（in garanzia） |
Costo di riparazione（fuori garanzia） |
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Riparazione in negozio |
Potresti recarti al Centro Assistenza Autorizzato Huawei più vicino per far riparare il dispositivo in loco. |
Gratuito |
La spesa della riparazione è costituita dai prezzi dei pezzi di ricambio e della manodopera. |
Spedizione per riparazione |
Se non vorresti andare al Centro Assistenza, è anche possibile scegliere di inviare per la riparazione. |
Gratuito |
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Consulta le seguenti informazioni se hai bisogno:
Verifica il prezzo dei pezzi di ricambio
Come tracciare lo stato di riparazione dei dispositivi Huawei?
Preparazione per la riparazione
- Porta o allega la prova di acquisto.
- Prima di utilizzare il servizio di riparazione, è necessario proteggere i dati e rimuovere tutte le informazioni confidenziali, personali o quelle di diritto d'autore sul dispositivo che si desidera riparare come parte del servizio. Il cliente dovrebbe essere informato che i dati memorizzati sul dispositivo potrebbero andare persi a seguito dell'ispezione tecnica o della riparazione a cui sarà soggetto nell'ambito del servizio. Il cliente è l'unico responsabile per la conservazione preventiva di questi dati.