Protección contra Daños Accidentales para HUAWEI Watch

1. Descripción de HUAWEI CARE PRODUCTS

1.1 Producto HUAWEI Care: Daño accidental

1.1.1 Período aplicable:

A. El período de validez comenzará desde el día de la compra y finalizará 12 meses después. El tiempo de caducidad exacto será a las 24:00 del día de caducidad.
B. Reemplazo y reparación del equipo UNA VEZ en un plazo de 12 meses.
C. Garantía de 90 días para piezas de servicio.

1.1.2 Productos aplicables:

* La correa no se incluye dentro de la garantía.

1.1.3 Como adquirir el producto HUAWEI Care, protección contra dañosaccidentales:

Los clientes pueden adquirir "HUAWE Care-Protección contra daños accidentales" con una nueva adquisición de dispositivos en los canales Online y Offline: tiendas oficiales HUAWEI, centros de servicio y departamentales participantes, consulta también nuestra página web en el link https://consumer.huawei.com/mx/support/huawei-accidental-protection-for-watches/.

1.1.4 Condiciones de compra y consultas:

La compra de "HUAWEI Care - Protección contra daños accidentales para Relojes" estará disponible para cada producto (sujeto al número de serie) por una sola vez. Los clientes pueden comprarlo en el mismo canal de venta al comprar dispositivos HUAWEI elegibles.

El consumidor puede consultar el servicio de soporte a través de los siguientes canales:

1.1.5 Servicio de mantenimiento:

Si necesita solicitar un servicio de mantenimiento, puede agendar una cita o ir a los Centros de servicio al cliente de HUAWEI para su reparación.

1.1.6 Cobertura:

Fallo del equipo debido a colisión accidental, caída, compresión, entrada de líquido, etc.

La correa de reloj no está garantizada.

1.1.7 Situaciones fuera de cobertura:

a) El dispositivo registrado ha caducado del período de validez de "HUAWEI Care - Accidental Damage Protection for Watch".
b) La placa de identificación del producto, el código de barras SN y la etiqueta de garantía se encuentran retirados o dañados, y no se pueden identificar.
c) La caja de carga del producto es defectuosa debido a daños causados por el hombre.
d) Pérdida o daño de datos, programas o software que no sean necesarios para las funciones básicas del propio producto.
e) Cualquier modificación, desmontaje o reparación no autorizada.
f) Fallos o daños del producto causados por actos intencionales o delictivos.
g) Diversas pérdidas indirectas causadas por daños al producto (incluyendo lesiones personales, incapacidad de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de tiempo de inactividad y pérdida de jornada laboral, entre otros.)

1.1.8 Información de beneficios:

a) ACTIVACIÓN: El beneficio se activará automáticamente después de la compra.
b) TRANSFERENCIA: Solo se puede transferir el beneficio, si el dispositivo registrado ha sido reemplazado en un plazo de 7 días en la tienda online oficial y 14 días en la tienda offline oficial.
c) CANCELACIÓN: En un plazo de 7 daís el beneficio podrá ser cancelado con la devolución del dispositivo cubierto, si aún no ha sido reclamado, de lo contrario el beneficio será inválido. No es posible cancelar el producto HUAWEI Care por sí solo.

2. Condiciones Generales

2.1 Comprobante de compra

Después de comprar el cualquier producto HUAWEI CARE los clientes pueden obtener un recibo de compra válido en el punto de venta autorizado.
La compra de un producto HUAWEI CARE, solo es aplicable para el dispositivo registrado por el número de serie al momento de la compra.

2.2 Activación de los Beneficios HUAWEI Care Products

La cobertura de los productos HUAWEI Care, será activada automáticamente después de la compra. La activación depende del canal de compra, por favor, revisa la tabla para más información

2.3 Terminación del producto HUAWEI Care

La cobertura del servicio “HUAWEI Care” terminará automáticamente debido a alguna de las siguientes situaciones:
El registro del dispositivo expiró o ya no tiene validez porque esta fuera del periodo de la cobertura. O el beneficio ya ha sido canjeado (para los HUAWEI Care que aplica por una sola vez).
El producto registrado ha sido reemplazado anteriormente o reparado con partes no autorizadas u originales, o intervenido por personal no autorizado.
Si HUAWEI descubre que tuviste un propósito deliberado de dañar tu dispositivo para cometer fraude y adquirir los beneficios de, si esto sucede el seguro y sus beneficios serán terminados de inmediato de acuerdo a la ley y los términos y condiciones vigentes.
Si el número de serie no corresponde al dispositivo registrado durante la compara del producto HUAWEI Care.

2.4 Cancelación y Reembolso

Puedes cancelar el producto HUAWEI Care, durante los primeros 7 días de compra en conjunto del dispositivo cubierto, siempre y cuando el beneficio HUAWEI Care no haya sido utilizado. No se puede cancelar el producto HUAWEI Care de manera separada.
Si el beneficio HUAWEI Care ha sido reclamado la cancelación no será válida.
Por favor, comunícate con tu vendedor para obtener más información acerca de la cancelación.
Para otras situaciones o motivos de cancelación del producto HUAWEI Care, la cancelación será negada. La cobertura solo estará disponible para el dispositivo registrado y no es transferible, si necesitas revocar los beneficios por favor acude a una HUAWEI Experience Store para regresar el dispositivo en los casos que aplique.
Para algún des acuerdo con lo anteriormente mencionado o lo relacionado con productos HUAWEI Care depende de las leyes mexicanas vigentes en las cuales se ampara este beneficio aplicables solo para México.

2.5 Medios de comunicación

Para obtener más información, comunícate con nosotros a través nuestros canales de soporte chat en vivo, aplicación Soporte/Mi HUAWEI o marca al 800 148 2934.
Debes de preparar el número de serie antes de llamar a la línea directa 800 148 2934 para preguntar por los beneficios del producto HUAWEI Care y donde hacerlo valido.

2.6 Cobertura:

El país aplicable del servicio es México.