Veelgestelde vragen
-
Hoe werkt deelname aan de ‘Huawei Mate 30 Pro-MediaMarkt Arena’ smartwatch promotie?
+Als je binnen de actieperiode bij MediaMarkt Arena, ArenA Boulevard 123-125, 1101 DM Amsterdam een Huawei Mate 30Pro aanschaft, kun je deelnemen;
Deelnemen aan de promotie kan door je aan te melden via de website https://consumer.huawei.com/nl/promo/mate30pro/. Op het moment dat je je succesvol hebt geregistreerd, ontvang je een bevestigingsmail. Houd er rekening mee dat het alleen mogelijk is om deel te nemen wanneer je 18 jaar of ouder bent;
Je kunt deelnemen indien je als consument het product hebt aangeschaft. Bedrijven zijn uitgesloten van deze actie;
Als bewijs dien je een foto of scan van de factuur en IMEI nummer te uploaden.
Het IMEI nummer bevindt zich op de doos van het toestel. Huawei behoudt zich het recht voor om deze bewijzen van het product te allen tijde op te vragen;Om deel te nemen aan de actie dien je als onderdeel van de registratie tevens
een enquete in te vullen.Nadat je bent geregistreerd wordt je per e-mail verder op de hoogte gehouden.
-
Wat ontvang ik precies?
+Je ontvangt een HUAWEI WATCH GT2 46mm in de kleur zwart ter waarde van € 229,00.
-
Ik heb een actieproduct gekocht en wil deelnemen aan jullie promotie. Hoe doe ik dit?
+Deze promotie geldt uitsluitend op de Huawei Mate 30Pro die zijn besteld/aangeschaft bij MediaMarkt Arena binnen de actieperiode 21 februari tot en met 20 maart 2020. Registratie voor de promotie, dient plaats te vinden niet later dan 19 april 2020. Registraties die op tijd hebben plaats gevonden maar die in eerste instantie incompleet zijn, kunnen nog t/m 3 mei worden gecompleteerd. Na 3 mei 2020 wordt de promotie afgesloten.
-
Welke winkels nemen deel aan deze promotie?
+Deze promotie geldt uitsluitend bij de winkel van MediaMarkt Arena, ArenA Boulevard 123-125, 1101 DM Amsterdam.
-
Ik heb mij geregistreerd en alle documenten aangeleverd, wat nu?
+· Huawei streeft ernaar om je aanvraag binnen 30 dagen af te handelen. Wij zullen je verschillende statusupdates sturen via e-mail:
· Je ontvangt een bericht dat je registratie en documenten zijn ontvangen (bevestigingsmail);
· Je ontvangt een bericht over de status van je aanvraag; goedgekeurd, incompleet of afgekeurd (statusmail);
· Je ontvangt een bericht dat de registratie is afgerond, daarin melden wij dat de Huawei Watch GT2 smartwatch geleverd gaat worden (afrondingsmail).
-
Ik heb een bericht ontvangen dat mijn aanvraag incompleet is, wat nu?
+· In de e-mail staat de reden waarom jouw aanvraag nog niet is goedgekeurd. Stuur de ontbrekende documenten en/of gegevens uiterlijk 3 mei 2020 naar promotiesnl@huawei.com.
-
Ik heb een bericht ontvangen dat mijn aanvraag is afgekeurd, hoe kan dat?
+· Helaas lijkt het er op dat je niet aan de actievoorwaarden voldoet om mee te doen aan onze promotie. In de e-mail die je hebt ontvangen staat aangegeven waarom je hier niet aan voldoet. Mocht je nog vragen hebben, neem dan uiterlijk 3 mei 2020 contact met ons op via 0800 9188 of per e-mail via promotiesnl@huawei.com
-
Hoe kan ik mijn (adres)gegevens wijzigen?
+· Stuur een e-mail met jouw gegevens en registratienummer onder vermelding van de betreffende promotie waar het om gaat naar: promotiesnl@huawei.com.
· Let op: heb je reeds een bericht ontvangen dat je registratie verwerkt is, dan kun je dit niet meer wijzigen.
-
Wanneer ontvang ik de Huawei GT2 smartwatch?
+Binnen 30 dagen nadat je aanvraag is goedgekeurd.
-
Wanneer ontvang ik de HUAWEI Wireless Charger?
+Binnen 6 weken nadat je aanvraag is goedgekeurd.
-
Kan ik de smartwatch ook in een andere kleur ontvangen?
+In deze actie leveren wij de HUAWEI WATCH GT2 46mm alleen in de kleur zwart.