Telefoonlogboek is kwijt

Toepasselijke producten： Tablet，Smartphone
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
zoom in pic
Telefoonlogboek is kwijt

Los het probleem op gebaseerd op de volgende scenario's:

Er wordt geen Telefoonlogboek gegenereerd na het plaatsen of beantwoorden van een oproep

  1. Controleer of PrivateSpace ingeschakeld is.

    Wanneer een contact in zowel MainSpace als PrivateSpace wordt opgeslagen, wordt het Telefoonlogboek voor dit contact alleen weergegeven in PrivateSpace. Als dit het geval is, controleert u uw Telefoonlogboek in PrivateSpace.

  2. Als u de systeemdatum of -tijd hebt gewijzigd, wordt het meest recente Telefoonlogboek mogelijk niet aan de bovenkant weergegeven.

    Open in dit geval Instellingen, zoek en open Datum en tijd en corrigeer de datum- en tijdinstellingen.

  3. Dit probleem doet zich alleen voor als de toestemming voor opslag niet aan Telefoonlogboek is verleend.
    • EMUI 10.X: Open Instellingen, zoek en open Apps, tik in de rechterbovenhoek op , selecteer Systeemprocessen weergeven, zoek en open Opslag contacten, tik op Toestemmingen en controleer of de schakelaar van de toestemming voor het telefoonlogboek is uitgeschakeld. Als dat het geval is, schakelt u hem in.
    • Versies eerder dan EMUI 10.0: Open Instellingen, zoek en open Apps, zoek Contacten, tik op Toestemmingen, zet de schakelaars voor alle toestemmingen uit en zet ze dan weer aan.

Geschiedenis van Telefoonlogboek is kwijtgeraakt

  1. Er is mogelijk een andere optie dan Alle geselecteerd, met als geval dat slechts bepaalde telefoonlogboeken worden weergegeven.

    Tik op Telefoon. Tik vanuit het telefoonlogboekscherm op Alle om alle telefoonlogboeken weer te geven.

  2. Samenvoegen op contactpersoon is mogelijk voor telefoonlogboeken ingeschakeld. Daarom zijn telefoonlogboeken van hetzelfde nummer samengevoegd.

    Open Telefoon en ga naar > Instellingen > Telefoonlogboek organiseren > Op tijd om alle telefoonlogboeken weer te geven.

  3. Uw telefoonlogboek kan tot 2000 vermeldingen bevatten. Als deze limiet wordt overschreden, vervangt het systeem automatisch de oudste vermeldingen door de meest recente vermeldingen.

    Het wordt aanbevolen dat u een back-up van al uw telefoonlogboeken maakt en ongewenste vermeldingen wist.

  4. Uw telefoonlogboeken zijn mogelijk door een app van derden verwijderd:
    1. Ga naar Instellingen, zoek en open Toestemmingen, tik dan in de rechterbovenhoek op . Ga naar Apps > Geschiedenis van toestemmingen en controleer hoe vaak de weergegeven apps van derden de afgelopen zeven dagen toegang tot de toestemming voor Telefoonlogboek hebben gekregen en wat het tijdstip van de laatste toegang is.
    2. Open Instellingen, zoek en open Toestemmingen en tik op Toestemmingen. Ga naar Oproepenlogboek > oproeplogboek schrijven en controleer of de schakelaar voor de app van derden is ingeschakeld. Als dat het geval is, zet u de schakelaar voor de betrokken apps uit.
  5. Wis de gegevens van Contacten en probeer het opnieuw.

    Open Instellingen, zoek en open Apps, zoek Contacten en ga dan naar Geheugen > Gegevens wissen.

    Door het wissen van de gegevens van Contacten worden uw contacten zelf niet verwijderd.

  6. Maak een back-up van uw gegevens als het probleem blijft bestaan en ga met uw apparaat en aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.
Handig of niet?
Ja Nee
Bedankt voor uw feedback.