| De telefoon of tablet heeft een wazig scherm |
Als uw telefoon of tablet een wazig scherm heeft, gaat u als volgt te werk:
Het scherm reinigen
Water, olievlekken of stof op het scherm kunnen de weergave van inhoud wazig maken. Gebruik een katoenen doekje om het scherm schoon te vegen.
De helderheid van het scherm verhogen
In sterk licht kan het scherm van uw telefoon of tablet er donker uitzien. Probeer de helderheid van het scherm te verhogen als dit het geval is.
HD-foto's en HD-video's bekijken
Als het probleem niet aanhoudt wanneer u HD-foto's of -video's bekijkt, betekent dit dat uw telefoon- of tabletscherm geen weergaveproblemen heeft.
Controleren of het scherm alleen wazig is met bepaalde apps van derden
Als het scherm alleen wazig is wanneer u een app van derden gebruikt, betekent dit dat er een compatibiliteitsprobleem met de app van derden optreedt. Sluit in dit geval de app af en probeer het opnieuw.
De schermresolutie aanpassen
Als Slimme resolutie niet beschikbaar is, betekent dit dat uw telefoon of tablet deze functie niet ondersteunt.
Uw telefoon of tablet opnieuw starten en het opnieuw proberen
Start uw telefoon of tablet opnieuw en bepaal of het probleem door een app-fout wordt veroorzaakt.
Als het probleem blijft optreden
Maak een back-up van uw gegevens en ga met uw apparaat en het aankoopbewijs naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.