Mijn telefoonscherm wordt tijdens oproepen onjuist in- en uitgeschakeld
Toepasselijke producten： HUAWEI Mate40 lite E，HUAWEI P smart Pro，HONOR 9C(dual sim card 4gb+64gb)，HUAWEI nova 9(dual sim card 8gb+128gb)，HONOR 10X Lite(dual card 4gb+128gb)，HUAWEI P40 lite(dual sim card 6gb+128gb)，HONOR 9X(dual sim card general 4gb+128gb)，HUAWEI nova 9 SE(6gb+128gb single sim card、8gb+128gb dual sim card、8gb+128gb single sim card)，HUAWEI P smart 2021(dual card 4gb+128gb)，HONOR 9X Pro(dual sim card 6gb+256gb)，HUAWEI P smart Z，HUAWEI Y9s(huawei p smart pro dual sim card 6gb+128gb)
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
zoom in pic
Mijn telefoonscherm wordt tijdens oproepen onjuist in- en uitgeschakeld

Probleem:

  1. De gebruiker plaatst zijn of haar telefoon tijdens een oproep op een oppervlak en bedekt de bovenkant van het scherm met zijn of haar hand, maar het scherm wordt niet uitgeschakeld.
  2. Tijdens een oproep met behulp van de Telefoon-app of een socialenetwerk-app gaat het scherm niet uit wanneer de gebruiker de telefoon dicht bij zijn of haar gezicht houdt.
  3. Het scherm gaat niet aan wanneer een oproep in de Telefoon-app of een socialenetwerk-app wordt beëindigd.

Oorzaak:

Uw telefoonscherm is afhankelijk van de afstandssensor bij het automatisch in- of uitschakelen. Dit werkt alleen wanneer:
  1. Er wordt gedetecteerd dat de ontvanger door een voorwerp wordt genaderd;
  2. Het oppak- of neerzetgebaar wordt gedetecteerd.

Als het probleem blijft optreden, is uw telefoon tijdens oproepen mogelijk op de slaapstand overgegaan. Als dat het geval is, wordt de afstandssensor uitgeschakeld. Uw telefoon gaat op de slaapmodus over wanneer u een handsfree gesprek voert (via een luidspreker of headset) of als u tijdens de oproep de flipcover sluit of het oproepscherm verlaat. Druk in dit geval op de aan/uit-knop om het scherm weer in te schakelen.

Suggesties:

  1. Houd uw telefoon tijdens oproepen dicht bij uw gezicht.
  2. Pak uw telefoon snel op en zet hem snel neer om te zorgen dat de afstandssensor wordt geactiveerd.
  3. Gebruik de aan/uit-knop om het scherm tijdens oproepen in of uit te schakelen.

Handig of niet?
Ja Nee
Bedankt voor uw feedback.