Een eSIM-kaart aanvragen

Neem contact op met uw provider om een eSIM-kaart aan te vragen.

U moet de informatie van de ingebouwde simkaart-id (EID, Embedded-SIM ID) doorgeven wanneer u een eSIM-kaart aanvraagt. Deze informatie houdt verband met of uw apparaat een ingebouwde slimme chipset voor de eSIM-kaart heeft. Ga naar Instellingen > Over telefoon > EID tonen om deze informatie weer te geven. Als de EID-informatie niet wordt weergegeven, betekent dit dat deze functie niet op uw apparaat wordt ondersteund.

 

• U kunt meerdere eSIM-kaarten aanvragen. Het maximale aantal wordt bepaald door de eSIM-chipsetcapaciteit van uw apparaat. Als het aantal eSIM-kaarten dat u aanvraagt, de limiet heeft overschreden, verschijnt er een bericht op uw apparaat dat aangeeft dat u geen eSIM-kaarten meer kunt toevoegen.
• Er kan slechts één eSIM-kaart per keer worden gebruikt.

Een eSIM-kaart toevoegen

1. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > SIM-beheer.
    

   • Als uw apparaat een apparaat voor een enkele SIM is, geeft het scherm SIM-beheer toch twee opties weer: SIM 1 en SIM 2. De eSIM-kaart is standaard in de SIM 2-sleuf geïnstalleerd.

   • Als er twee simkaarten in uw apparaat kunnen worden geïnstalleerd en er al een fysieke simkaart in sleuf 2 is geplaatst, wordt u gevraagd SIM 2 uit te schakelen wanneer u een eSIM-kaart toevoegt. Het plaatsen of verwijderen van SIM 2 heeft geen invloed op de eSIM-diensten.

2. Tik op naast SIM 2. Voer één van de volgende bewerkingen uit om de eSIM-kaart toe te voegen:
   • De QR-code scannen: nadat u een eSIM-kaartnummer hebt aangevraagd, zal de provider een QR-code opgeven. Nadat u de QR-code hebt gescand, wordt het configuratiebestand door uw apparaat gedownload en geïnstalleerd en wordt de nieuwe eSIM-kaart standaard ingeschakeld.
   • De afbeelding scannen: als u de camera niet kunt gebruiken om de QR-code van de provider te scannen (bijvoorbeeld wanneer u een eSIM-kaart aanvraagt via de app van de provider), slaat u de QR-code die door de provider is verstrekt, als afbeelding op. Tik tijdens het scannen van de QR-code op Selecteren in Foto's en selecteer de opgeslagen afbeelding van de QR-code. Uw apparaat zal automatisch de QR-code identificeren en het configuratiebestand downloaden en installeren.
   • De activeringscode invoeren: tik op Handmatig invoeren en volg dan de instructies op het beeldscherm om de activeringscode van uw provider in te voeren.

De eSIM-kaart inschakelen

Schakel een eSIM-kaart in als u deze opnieuw wilt gebruiken.

Tik via het scherm SIM-beheer op naast SIM 2. Schakel de eSIM-kaart in zoals gevraagd.

De eSIM-kaart uitschakelen

Als u geen eSIM-kaart wilt gebruiken of wilt overschakelen naar een andere eSIM-kaart, kunt u deze eenvoudig uitschakelen.

Nadat een eSIM-kaart is uitgeschakeld, kunt u de kaart niet meer gebruiken om met anderen te communiceren. De maandelijkse kosten worden echter niet opgeschort of beëindigd. Nadat de eSIM-kaart is uitgeschakeld, staat de informatie over de eSIM-kaart nog steeds in de eSIM-lijst en kunt u de eSIM-kaart opnieuw inschakelen.

Tik via het scherm SIM-beheer op naast SIM 2. Schakel de eSIM-kaart uit zoals gevraagd.

Tik op Fysieke simkaart als u SIM 2 naar een fysieke kaart wilt overschakelen. Uw apparaat zal automatisch de eSIM-kaart uitschakelen.

Sommige eSIM-kaarten kunnen niet worden uitgeschakeld nadat ze zijn ingeschakeld. Neem voor meer informatie contact op met uw provider.

De eSIM-kaart een naam geven

U kunt verschillende namen aan uw eSIM-kaarten geven, zoals "Zakelijk" of "Persoonlijk".

Tik via het scherm SIM-beheer op naast SIM 2 en volg daarna de instructies op het beeldscherm om de naam van de eSIM-kaart te bewerken.

Een eSIM-kaart verwijderen

U kunt een eSIM-kaart die niet meer wordt gebruikt, verwijderen. De verwijderde eSIM-kaart kan niet worden hersteld en wordt niet weergegeven in de eSIM-lijst.

Schakel de eSIM-kaart uit voordat u deze verwijdert.

Tik via het scherm SIM-beheer op naast SIM 2. Volg de instructies op het scherm om de eSIM-kaart te verwijderen.

 

• Het verwijderen van een eSIM-kaart betekent niet dat u het contract met de provider hebt geannuleerd. De provider blijft de eSIM-kaart in rekening brengen. Neem contact op met uw provider om de registratie van uw eSIM-kaartservice te annuleren om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.
• Bepaalde eSIM-kaarten kunnen niet worden verwijderd. Neem voor meer informatie contact op met uw provider.

De fabrieksinstellingen van de eSIM-kaart herstellen

• Als u Resetten maar eSIM's behouden selecteert wanneer u de fabrieksinstellingen van uw apparaat herstelt, kan de eSIM-kaart nog steeds worden gebruikt nadat het apparaat weer is ingeschakeld.
• Als u Resetten selecteert, wordt de informatie over de eSIM-kaart verwijderd en kan de eSIM-kaart niet meer worden gebruikt. Dit betekent niet dat u het contract met de provider hebt geannuleerd. De provider blijft het kaartnummer in rekening brengen. Neem contact op met uw provider om de registratie van uw eSIM-kaartservice te annuleren om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.

De gegevens van uw eSIM-kaart zijn persoonlijke gegevens, dus wees er voorzichtig mee.