HUAWEI Care
Garantía por Pérdida

Paga el 50% del precio regular de un audífono por daño o pérdida.
Adquiérela GRATIS al comprar tu nuevo HUAWEI FreeBuds

  • Repuestos Originales

  • Servicio Autorizado HUAWEI

  • Ahorro en los precios

Compra online con un
nuevo dispositivo

* Ver términos y condiciones al final de esta página

Audífonos Genuinos

Repuestos 100% originales de HUAWEI.

Mantenemos tu Garantía de fábrica

El audífono de repuesto tiene 90 días de garantía.

Modelos Aplicables
Podrás adquirir tu HUAWEI Care - Garantía por Pérdida gratis al comprar uno de los siguientes modelos:
Modelo Periodo de cobertura HUAWEI Care - Garantía por Pérdida
HUAWEI FreeBuds Pro 2 6 meses
HUAWEI FreeBuds 5i 6 meses
HUAWEI FreeBuds SE 6 meses
HUAWEI FreeBuds 5 6 meses


Precio de los repuestos
Los clientes que adquieran el HUAWEI Care - Garantía por Pérdida podrán reemplazar un audífono, en caso de pérdida o daño. Para ello, deberán pagar el 50% del precio regular del repuesto publicado en la página web oficial de HUAWEI Perú: https://consumer.huawei.com/pe/support/sparepart-price/

¿Cómo adquirirlo?
Por la compra de un FreeBuds nuevo en la HUAWEI Store o puntos de venta autorizados (Ver detalle en Términos y Condiciones al final de este documento)

Compra un nuevo dispositivo en la HUAWEI Store Perú

1. Visita la HUAWEI Store
2. Elige el dispositivo que deseas comprar y da un clic en "Comprar ahora"
3. Elige HUAWEI Care Garantía por pérdida
4. Confirma tu compra para registrar la orden
1. Visita la HUAWEI Store
2. Elige el dispositivo que deseas comprar y da un clic en "Comprar ahora"
3. Elige HUAWEI Care Garantía por pérdida
4. Confirma tu compra para registrar la orden

Proceso del Servicio HUAWEI Care Garantía por pérdida

  • 1. Tu Dispositivo no funciona bien

  • 2. Ve al Centro de Servicio Autorizado HUAWEI o solicita nuestro Express Service de manera gratuita a través de nuestros canales de atención: https://consumer.huawei.com/pe/support/contact-us/

  • 3. Revisión y diagnóstico del dispositivo adquirido*

  • 4. Reparación en tiempo real

* Recuerda llevar tu dispositivo completo para validar el número de serie.

Consultas y reclamos

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención: https://consumer.huawei.com/pe/support/contact-us/

Preguntas Frecuentes
  • 1. ¿Pueden los clientes usar el HUAWEI Care - Garantía por Pérdida para comprar repuestos nuevos?
    Los clientes que adquieran el HUAWEI Care - Garantía por Pérdida podrán adquirir un audífono, en caso de pérdida o daño. Para ello, deberán pagar el 50% del precio regular del repuesto.
  • 2. ¿Cuál es el tiempo de cobertura del HUAWEI Care - Garantía por Pérdida?
    El tiempo de cobertura es de 6 meses desde la fecha de compra. Esta será validada con la boleta. Puedes adquirir el HUAWEI Care - Garantía por Pérdida al momento de comprar un dispositivo nuevo HUAWEI FreeBuds participante de la promoción.
  • 3. ¿Puedo usar el HUAWEI Care - Garantía por Pérdida más de una vez?
    No, solo puedes usarlo una vez durante los (6) meses de vigencia para reponer un solo audífono, ya sea izquierdo o derecho. HUAWEI Care - Garantía por Pérdida no cubre la reposición del estuche de carga.
  • 4. ¿Qué modelos tienen derecho al HUAWEI Care - Garantía por Pérdida?
    Podrás adquirir tu HUAWEI Care - Garantía por Pérdida gratis al comprar uno de los siguientes modelos:
    Modelo Periodo de cobertura HUAWEI Care Garantía por pérdida
    HUAWEI FreeBuds Pro 2 6 meses
    HUAWEI FreeBuds 5i 6 meses
    HUAWEI FreeBuds SE 6 meses
    HUAWEI FreeBuds 5 6 meses

    Precio de los repuestos: Los clientes que adquieran el HUAWEI Care - Garantía por Pérdida podrán adquirir un audífono, en caso de pérdida o daño. Para ello, deberán pagar el 50% del precio regular del repuesto publicado en la página web oficial de HUAWEI Perú: https://consumer.huawei.com/pe/support/sparepart-price/
  • 5. ¿Puedo comprar el HUAWEI Care - Garantía por Pérdida con un dispositivo nuevo en los Centros de Servicio Autorizados HUAWEI?
    Sí. El HUAWEI Care - Garantía por Pérdida se puede adquirir con tu nuevo dispositivo en la tienda en línea oficial de HUAWEI (HUAWEI Store) o en nuestros Centros de Servicio Autorizados HUAWEI:
    En nuestra tienda en línea: https://consumer.huawei.com/pe/offer/ y en todos los puntos de venta autorizados:
    Establecimientos Autorizados Proveedor
    • HUAWEI Tienda de Experiencia Autorizada Lima Megaplaza (Av. Alfredo Mendiola 3698, Independencia, 15311 - 2do nivel)
    • HUAWEI Tienda de Experiencia Autorizada Arequipa Mall Aventura Plaza (Av. Porongoche 500 - Paucarpata – Arequipa - 1er nivel)
    		 Que Tal Compra del Perú SAC
  • 6. ¿Cuáles son los Centros de Servicio Autorizados HUAWEI y el horario en que puedo acudir para hacer uso de mi HUAWEI Care - Garantía por Pérdida?
    Establecimientos Autorizados Horario Servicio Técnico Proveedor
    • HUAWEI Tienda de Experiencia Autorizada Lima Megaplaza (Av. Alfredo Mendiola 3698, Independencia, 15311 - 2do nivel) Lunes a Sábado de 10:00 am a 18:00 horas / Descanso: Domingo Que Tal Compra del Perú SAC
  • 7. ¿En qué momento se activa el beneficio de HUAWEI Care - Garantía por Pérdida?
    El beneficio será activado a partir de las 24 horas después de realizada la compra. Para verificar la activación puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención https://consumer.huawei.com/pe/support/contact-us/ o visitar nuestro Centro de Servicio Autorizado HUAWEI Megaplaza.

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