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Assistência e Reparação dos FreeBuds

Saiba mais sobre as opções de serviço, garantia e preços dos FreeBuds.

Como posso obter assistência para os meus FreeBuds?

Se os seus FreeBuds estiverem, infelizmente, danificados, sugerimos que visite o Centro de Assistência Técnica da HUAWEI. Se os seus FreeBuds estiverem danificados por ação humana, fora da garantia ou perdidos, também pode comprar as peças danificadas/perdidas no Centro de Assistência Técnica da HUAWEI. Vai precisar do seu número de série, por isso não se esqueça de trazer o seu estojo de carregamento, a prova de compra ou a caixa original FreeBuds.

Consulte os Centro de Assistência Técnica HUAWEI

Quanto tempo demorará?

Deverá receber os seus FreeBuds de substituição ou o seu estojo de carregamento dentro de 1 hora no Centro de Assistência Técnica HUAWEI, caso exista stock disponível.

Quanto custa a assistência aos meus FreeBuds?

Se necessitar de assistência para os seus FreeBuds ou para o estojo de carregamento, não terá qualquer custo se o problema estiver coberto pela garantia de dois anos da HUAWEI.

Verifique o estado da garantia dos seus Freebuds

Se um ou ambos dos seus FreeBuds, ou o estojo de carregamento, necessitarem de substituição devido a danos físicos, ou perda dos mesmos, pode substituir cada elemento danificado fora da garantia mediante uma taxa determinada*.

Série Freebuds

Série FreeLace

*A cotação aqui indicada deve ser considerada como preço de referência que o nosso Centro de Assistência Técnica Exclusivo cobraria por cada reparação fora da garantia.
A cotação fornecida é apenas de referência e pode variar após a inspeção realizado pelo Centro de Assistência Técnica Autorizado Huawei ao seu equipamento.
** Preço de referência em euros, IVA incluído.

Em caso de dúvida, por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente HUAWEI.