Impossível localizar contactos guardados no meu telemóvel/tablet HUAWEI
| Impossível localizar contactos guardados no meu telemóvel/tablet HUAWEI |
1. Restaurar um contacto eliminado
- Abra as Definições, procure e aceda a Organizar contactos. Se a opção Eliminados recentemente estiver disponível, toque continuamente num contacto que eliminou e toque em Restaurar.
- Se estiver a utilizar a mesma Conta HUAWEI para iniciar sessão em vários dispositivos e a sincronização de contactos foi ativada para estes dispositivos, os contactos eliminados de um dispositivo também serão eliminados da nuvem e todos os outros dispositivos. Inicie sessão na cloud.huawei.com, aceda a Contactos e toque/clique em Eliminados recentemente no fundo para restaurar contactos eliminados. Para mais detalhes, consulte Como restaurar contactos eliminados no meu telemóvel/tablet.
2. Ativar Todos os contactos
Se Todos os contactos estiver desativado, os contactos podem não ser possíveis de localizar. Ative Todos os contactos e tente novamente.
Abra os Contactos, toque em 
/ 
, aceda a Definições > Apresentar por preferência e ative Todos os contactos.
3. Reter contactos locais ao terminar a sessão na sua Conta HUAWEI
Se não escolheu reter os dados de contactos locais ao terminar sessão da Conta HUAWEI, estes serão perdidos ou terão nomes, mas não números. Tente iniciar sessão novamente na sua Conta HUAWEI e sincronizar os contactos com o seu dispositivo. Se não pretender que os seus contactos locais sejam eliminados ao terminar sessão da Conta HUAWEI, selecione para reter os contactos locais antes de terminar sessão.
4. Mudar de conta de utilizador
Os dados no espaço principal, no Espaço Privado e o espaço para diferentes Utilizadores estão isolados e não podem ser acedidos a partir de outros. Se os contactos se perderem porque trocou entre o espaço principal e o Espaço Privado, ou porque acedeu ao seu dispositivo como um subutilizador, pode aceder ao espaço correspondente para ver os contactos.
5. Os contactos são perdidos quando é utilizada uma aplicação de terceiros para comunicar ou efetuar uma cópia de segurança
- Os dados dos seus contactos podem perder-se se utilizar uma aplicação de assistente de dispositivo de terceiros para copiar os seus contactos ou efetuar uma cópia de segurança dos mesmos. Recomenda-se que utilize a funcionalidade Importar/Exportar na aplicação pré-instalada Contactos.
- Quando uma aplicação de contactos de terceiros é utilizada, os contactos podem não ser apresentados normalmente devido a um erro na aplicação ou a problemas de permissão. Recomenda-se que abra Definições, procure e aceda a Aplicações predefinidas , e defina o Telefone pré-instalado como a aplicação para marcação. (Nota: para o EMUI 10.0/10.0.1, é Aplicação de telefone e para o EMUI 10.1 ou mais recente é Contactos.)
- Os contactos podem ter sido eliminados por aplicações de terceiros que tenham recebido permissões para eliminar contactos. Abra as Definições, procure e aceda a Permissões, aceda a Permissões > Contactos > Alterar contactos e desative Alterar contactos para aplicações de terceiros suspeitas.
6. Eliminar os dados em Contactos e tentar novamente
Esta operação não eliminará os seus dados de contactos. No entanto, certifique-se de que são os dados dos Contactos (e não do Armazenamento de contactos) que está prestes a eliminar. Eliminar os dados do Armazenamento de contactos fará com que os dados dos contactos e os registos de chamada sejam eliminados.
7. Se o problema não for resolvido
Se o problema continuar, tente adicionar os contactos novamente e ativar a sincronização de contactos em Cópia de segurança na Cloud ou Cloud.