| O ecrã apresenta distorção da cor ou coloração |
Se o ecrã do telemóvel tiver problemas de apresentação, tais como distorção da cor, cores demasiado saturadas ou coloração, realize o seguinte para resolver o problema:
O ecrã apresenta distorção da cor ou coloração
Se o ecrã apresenta distorção da cor ou coloração (tal como uma coloração amarelada, avermelhada, azulada, esverdeada ou esbranquiçada) em todas as situações, verifique se uma proteção de ecrã de terceiros (tal como uma proteção de ecrã em vidro temperado) está a ser utilizada no ecrã. Em caso afirmativo, remova-a e volte a verificar. Se o problema continuar, experimente o seguinte:
- Se o ecrã apresentar uma coloração, poderá dever-se a ter ajustado a temperatura da cor. Reponha a temperatura da cor da seguinte forma:
Abra as Definições, procure e aceda a Temperatura da cor ou Cor e temperatura e, em seguida, defina uma cor do ecrã confortável ou selecione Predefinida para restaurar o ecrã para as predefinições.
- Se o seu telemóvel apresentar texto branco num fundo preto, poderá ter ativado a Inversão de cores, que irá alterar a cor do texto e do fundo no ecrã. Pode desativar esta funcionalidade, se preferir.
Procure e aceda a Inversão de cores nas Definições e, em seguida, desative a funcionalidade (apenas disponível em telemóveis com a EMUI 9.0 e versões mais recentes).
- Se a cor de fundo for preto, poderá ter ativado o Modo escuro ou Escurecimento da interface. Recomendamos que desative esta funcionalidade.
Abra as Definições e, em seguida, procure e aceda a Modo escuro ou Escurecimento da interface. Se a funcionalidade estiver ativada, desative-a para resolver o problema.
- Se o ecrã estiver amarelado, poderá ter ativado o Modo de leitura, que poderá filtrar eficazmente a luz azul e resultar na apresentação do ecrã com um tom mais quente quando ativado, para aliviar a fadiga ocular e proteger a sua visão. Pode desativar o modo Modo de leitura de acordo com as suas necessidades.
Procure e aceda a Modo de leitura nas Definições e, em seguida, desative a funcionalidade.
- Se o ecrã for apresentado de forma anómala (o verde aparece a vermelho e o vermelho a verde), a Correção de cores poderá ter sido ativada. Quando o telemóvel está neste modo, os utilizadores sem daltonismo poderão sentir dificuldades em ver algumas cores. Pode desativar esta funcionalidade, se preferir.
Abra as Definições e, em seguida, procure e aceda a Correção de cores. Se a funcionalidade estiver ativada, desative-a para resolver o problema.
- Abra as Definições e, em seguida, procure e aceda a Simular espaço de cor. Se a funcionalidade estiver ativada, desative-a para resolver o problema. Se não encontrar a funcionalidade, indica que as opções do programador não foram ativadas e que este problema não foi causado pela funcionalidade.
O ecrã fica cinzento
- Poderá ter definido Hora de dormir/Tempo de pausa no Equilíbrio digital e ativado o Ecrã cinzento, resultando no ecrã ficar cinzento quando o limite da gestão de utilização for alcançado. É recomendado que desative esta funcionalidade:
Aceda a /Tempo de pausa e desative o Ecrã cinzento.
2. Se o ecrã ficar cinzento, poderá ter ativado o Modo de livro digital, que é mais adequado à leitura. Pode desativar esta funcionalidade, se preferir. Procure e aceda a Modo de livro digital nas Definições e, em seguida, desative Modo de livro digital.
Se não conseguir localizar o Modo de livro digital nas Definições, isto indica que esta funcionalidade não é suportada pelo telemóvel.
Se o problema continuar
- Reponha todas as definições do seu dispositivo.
- Se o problema continuar sem resolução, o ecrã poderá estar danificado. Efetue uma cópia de segurança dos seus dados e leve o seu dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra a um Centro de Assistência Técnica Huawei autorizado para obter assistência.