| São consumidos dados móveis de forma anormal no meu telemóvel/tablet HUAWEI |
São consumidos dados móveis, mesmo quando o dispositivo está ligado a uma rede Wi-Fi
Isto pode ser dever-se à ativação do Wi-Fi+ ou da Aceleração de rede ou porque está a utilizar aplicações especiais (tais como o WeChat e o QQ). Para mais detalhes, consulte O meu telemóvel continua a consumir dados móveis quando ligado a uma rede Wi-Fi .
O cartão SIM secundário está a consumir dados
Assim que o cartão SIM secundário for registado na rede 4G, este irá consumir uma pequena quantidade de dados mesmo quando os Dados móveis estão desativados, visto que a rede irá enviar pacotes de dados especiais para o cartão, ou quando o cartão recebe mensagens MMS.
Para resolver o problema, execute o seguinte:
- Recomenda-se que desative a Permuta de dados inteligente: abra as Definições, procure por Definições dos cartões SIM/Gestão dos SIM e desative Acesso à Internet durante chamadas/Mudar para a ligação de dados durante as chamadas/Permuta de dados inteligente.
- Se não quiser que o cartão SIM secundário consuma dados ao receber mensagens MMS, efetue o seguinte:
- Negue a permissão de acesso à Internet para as Mensagens. Para o fazer, aceda a Gestor do Tablet/Gestor > Utilização de dados > Acesso à rede, procure por Mensagens e desligue o interruptor de Dados móveis para elas.
- Contacte a sua operadora para cancelar o serviço MMS.
- Também pode contactar a sua operadora para negar o acesso à rede ao cartão SIM secundário.
Para mais informações sobre o consumo de dados móveis, contacte a sua operadora para obter um registo detalhado do consumo de dados móveis que conterá as páginas de Internet ou os endereços IP responsáveis pelo consumo de dados.