| O meu telemóvel desliga-se automaticamente quando fica sem bateria e o carrego |
Problema:
Quando fica sem bateria e o telemóvel é carregado, o utilizador prime o botão de ligar/desligar para ligar o dispositivo. O ecrã de arranque é apresentado, mas o telemóvel desliga-se automaticamente.
Causa:
Quando o telemóvel fica sem bateria e utiliza um carregador não padrão ou a porta USB do computador para carregá-lo, a corrente de carregamento é demasiado fraca para suportar o consumo de energia necessário para ligar o telemóvel. Como consequência, o telemóvel pode desligar-se automaticamente após a apresentação do ecrã de arranque.
Solução:
- Utilize o carregador fornecido com o telemóvel para o carregar. A potência de saída deste carregador está em conformidade com o valor padrão.
- Se a bateria ficar completamente descarregada, carregue o telemóvel durante cinco a dez minutos antes de o ligar.
Se o problema persistir, faça uma cópia de segurança dos dados importantes e leve o telemóvel, juntamente com o carregador, o cabo e a prova de compra, a um Centro de Reparações autorizado da Huawei para obter assistência.