Os botões de volume e Ligar não respondem quando premidos ou respondem esporadicamente

Problema:

Os botões de volume e Ligar no telemóvel não respondem quando premidos ou responde esporadicamente.

Causa:

A tatilidade dos botões foi cuidadosamente concebida para exercer um equilíbrio entre a experiência compacta do telemóvel, a resposta tátil e a prevenção de pressões acidentais.

Solução:

• Recomendamos que utilize a almofada da ponta do dedo para premir os botões.
• Tente utilizar uma capa de proteção em borracha ou silicone sem aberturas para os botões, requerendo que prima os botões com mais força. Isto pode ajudar a melhorar a resposta tátil.
• Se os botões estiverem afetar a sua capacidade de utilização normal do telemóvel, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de reparações para o cliente Huawei para obter assistência.