A voz do interveniente soa distorcida durante as chamadas

Durante as chamadas, as vozes ou outros sons (como música reproduzida pela outra pessoa) são comprimidas, resultando numa leve distorção.Ainda, devido às características acústicas específicas do receptor e do altifalante, esta distorção é mais perceptível ao utilizar o altifalante no modo Mãos-livres do que ao utilizar o receptor para fazer uma chamada. As músicas reproduzidas no seu telemóvel não precisam de ser compactadas e, como tal, não parecerão distorcidas.

Para resolver esta situação, utilize o receptor sempre que possível para atender ou efetuar chamadas.Se necessitar utilizar o modo Mãos-livres, reduza o volume da chamada sob forma a melhorar a qualidade da mesma.

Se achar que a qualidade da voz não melhora durante as chamadas, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com o respetivo comprovativo de compra, a um Centro de Reparações autorizado pela HUAWEI ou entre em contacto com o Apoio ao Cliente da HUAWEI para obter assistência.