| O telemóvel ou o tablet tem o ecrã desfocado |
Se o seu telemóvel ou tablet tiver o ecrã desfocado, execute os seguintes passos:
Limpe o ecrã
Água, manchas de óleo ou poeiras no ecrã poderão desfocar o conteúdo apresentado. Utilize um pano de algodão para limpar o ecrã.
Aumente a luminosidade do ecrã
Sob uma luz forte, o ecrã do telemóvel poderá parecer escuro. Experimente aumentar a luminosidade do ecrã, se for o caso.
Veja imagens e vídeos em HD
Se o problema não continuar quando estiver a ver imagens ou vídeos em HD, indica que o ecrã do telemóvel ou do tablet não tem problemas de apresentação.
Verifique se o ecrã está desfocado apenas com determinadas aplicações de terceiros
Se o ecrã apenas estiver desfocado quando está a utilizar uma aplicação de terceiros, indica um problema de compatibilidade com a aplicação de terceiros. Neste caso, saia da aplicação e verifique novamente.
Ajuste a resolução do ecrã
Se Resolução inteligente não for apresentada, indica que o seu telemóvel ou tablet não suporta a funcionalidade.
Reinicie o telemóvel ou o tablet e tente novamente
Reinicie o telemóvel ou o tablet e determine se o problema é causado por um erro na aplicação.
Se o problema continuar
Efetue uma cópia de segurança dos seus dados e leve o seu dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de Reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.