O ecrã do meu telemóvel Huawei não se liga/apenas se liga ocasionalmente quando o agarro
Produtos aplicáveis:
Smartphone
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EMUI 10.0.1, Magic UI 3.1.1, EMUI 10.1.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, EMUI 10.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 2.0, Magic UI 3.0.1
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| O ecrã do meu telemóvel Huawei não se liga/apenas se liga ocasionalmente quando o agarro |
Se o ecrã não se ligar ou se ligar ocasionalmente após agarrar no telemóvel, realize os seguintes passos para resolução do problema:
O ecrã não liga ao agarrar o telemóvel
Procure e aceda a Ativar o dispositivo ou Levantar para ativar em Definições e ative o interruptor.
O ecrã liga-se ocasionalmente ao agarrar o telemóvel
- Os seus movimentos ao agarrar o telemóvel podem não ter sido detetados.
- Levante o telemóvel num ângulo maior para que o movimento seja detetado mais facilmente pelo sensor.
- Levante o telemóvel mais rapidamente, visto que movimentos lentos podem ser mais difíceis de detetar.
- Procure e aceda a Ativar o dispositivo ou Levantar para ativar em Definições e siga as instruções no ecrã para agarrar o telemóvel.
- O sensor de proximidade pode ter sido bloqueado por uma capa protetora.
Tente retirar a capa protetora ou a película protetora de ecrã não transparente, e utilize uma capa protetora comprada de uma fonte oficial.
- Atualize o sistema para a versão mais recente
Recomenda-se que atualize o sistema para a versão mais recente e tente novamente.
O problema ainda não está resolvido?
Se o problema ainda não ficar resolvido, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de apoio ao cliente Huawei autorizado para obter assistência.
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