O telemóvel ou tablet não fornece uma localização ou navegação precisa
| O telemóvel ou tablet não fornece uma localização ou navegação precisa |
Há vários fatores que poderão afetar os resultados de posicionamento e de navegação. Para resolução de problemas, execute o seguinte:
Verifique se as definições de localização estão corretas.
- Certifique-se de que o telemóvel está ligado à Internet. Deslize para baixo a partir da barra de estado para aceder ao painel de notificações e ative a Informação de localização.
- Verifique as definições dos serviços de localização da seguinte forma: Deslize para baixo a partir da barra de estado para abrir o painel de notificações. Toque continuamente em Informação de localização para aceder ao ecrã de Informação de localização. Toque em Definições avançadas e ative a Deteção por Wi‑Fi para aumentar a precisão de localização da rede.
- Verifique se a aplicação de navegação que está a utilizar tem acesso à Informação de localização. Para ativar as permissões para a aplicação, abra as Definições, procure por e aceda a Permissões, localize a aplicação de navegação que está a utilizar e ative Informação de localização na mesma.
Se o seu telemóvel estiver a executar a versão EMUI 8.X ou anterior, selecione para a sua aplicação de navegação.
Verificar fatores geográficos relacionados.
Edifícios altos, edifícios em locais densamente concentrados, telhados e paredes irão afetar os sinais de GPS, dando origem a resultados de localização imprecisa. Recomenda-se que ligue o seu telemóvel a uma rede Wi-Fi ou que desloque o telemóvel para uma área aberta para receber um sinal melhor.
Os sinais GPS são fracos em locais com obstáculos, tais como túneis, autoestradas elevadas e áreas montanhosas. Em geral, os sinais GPS podem voltar ao normal quando sai de tais sítios. Se o sinal GPS for sempre fraco, reinicie o telemóvel e tente novamente.
Verifique outros fatores.
Se estiver a utilizar uma capa protetora ou um suporte para o telemóvel metalizado ou magnético, retire a capa ou o suporte e tente novamente. Isto deve-se ao facto de os materiais metálicos ou magnéticos poderem afetar ou mesmo reduzir os sinais GPS, deste modo o telemóvel poderá não receber os sinais GPS quando obtém a localização ou ao navegar.
Se o problema não for resolvido, leve o telemóvel, juntamente com o respetivo comprovativo de compra, a um Centro de Reparações autorizado da Huawei para obter assistência.