Porque é que as minhas fotografias parecem ter cores secundárias, parecem avermelhadas ou sem cor?

Verifique se o visor é o único ecrã que parece ter problemas de cores secundárias ou de distorção de cores.

Cenário 1:

À exceção da interface da câmara, há cores secundárias em todas as interfaces no seu telemóvel.

Solução:

• Aceda a Definições > Visualização > Modo de cor e temperatura > Temperatura da cor e verifique se Predefinida está selecionado. Se as suas fotografias ainda aparecerem da cor amarela, desmarque Predefinida, depois arraste o controlo de deslize para ajustar a temperatura da cor mais fria ou mais quente, conforme necessário.
• Se o problema persistir, aceda a Definições > Assistência inteligente > Acessibilidade > Correção de cores e certifique-se de que Correção de cores está ativo. Essas definições são concebidas para utilizadores com dificuldades de visão das cores. Ativar este modo afetará significativamente o desempenho do seu telemóvel.

Cenário 2:

Todos os outros ecrãs parecem ter cores normais. Apenas o ecrã do visor da câmara ou fotografias têm uma cor secundária.

Solução:

• Verifique se está a utilizar o modo Pro para tirar fotografias. O modo Pro fornece algumas funcionalidades especiais, que podem tornar o efeito de captura diferente da imagem original. Se não estiver habituado a isso, altere para um modo de câmara padrão.
• Toque no ícone Filtro na parte superior do ecrã do visor da câmara e aplique filtros de cor. Filtros de cor diferentes produzirão efeitos diferentes. Selecione Nenhum para tirar fotografias com cores normais.

Se as definições anteriores estiverem normais, mas ainda assim, o problema persistir, leve o seu telemóvel, juntamente com o respetivo comprovativo de compra, a um Centro de Reparações autorizado da Huawei.