O Microsoft Store bloqueia, é lento ou não consegue transferir aplicações, ou as aplicações transferidas da Microsoft Store não podem ser instaladas ou utilizadas
Produtos aplicáveis:
PC，Desktop
Sistema aplicável:
Windows 10, Windows 11
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| O Microsoft Store bloqueia, é lento ou não consegue transferir aplicações, ou as aplicações transferidas da Microsoft Store não podem ser instaladas ou utilizadas |
Solução
Execute os seguintes passos em sequência:
- Verifique se o seu computador tem uma ligação à Internet estável. O Microsoft Store é uma aplicação pré-instalada no sistema Windows com um servidor que não se encontra na China continental. Portanto, certas aplicações não podem ser instaladas, ou serão instaladas lentamente quando ligadas à Internet na China continental.
- Clique no menu Iniciar (o ícone da Microsoft) no canto inferior esquerdo do ecrã, aceda a , e procure por loja para exibir a Microsoft Store. Clique em Opções avançadas > Repor.
- Para entrar novamente com a sua conta Microsoft, abra o Microsoft Store, clique no ícone da conta no canto superior direito, e selecione Terminar sessão. Clique novamente no ícone de conta e inicie a sessão mais uma vez.
- Limpe a cache da Microsoft Store regularmente. Insira wsreset na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo da barra de tarefas, e pressione Enter. A Microsoft Store abrirá automaticamente assim que a cache tiver sido limpa.
- Transfira a versão mais recente da Microsoft Store a partir da loja oficial da Microsoft. Este erro também pode ocorrer se não estiver a utilizar a versão mais recente da Microsoft Store. Se assim for, aceda ao website oficial da Microsoft para transferir a versão mais recente.
- Também pode procurar a solução correspondente na Comunidade Microsoft https://answers.microsoft.com/pt-pt, ou contactar o serviço de apoio ao cliente da Microsoft para obter assistência.
- Se o problema continuar, crie uma cópia dos seus dados importantes e prima F10 para restaurar definições de fábrica.
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