O ecrã tátil tem desfasamento, bloqueia ou responde lentamente
Produtos aplicáveis:
HUAWEI MateStation X，PC
Sistema aplicável:
Windows 10, Windows 11
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| O ecrã tátil tem desfasamento, bloqueia ou responde lentamente |
- Prima o botão para Ligar/Desligar para desligar o ecrã e aguarde durante 2 ou 3 minutos. Ligue novamente o ecrã para ver se isto resolve o problema. Alternativamente, entre no modo de suspensão, aguarde durante 2 ou 3 minutos e ative novamente o seu computador.
- Verifique se há demasiadas aplicações em execução e segundo plano ou se estão em execução aplicações de consumo intensivo da memória, tais como jogos.
Feche estas aplicações e verifique se isto resolve o problema.
- Verifique se o problema começa após uma nova aplicação ter sido instalada.
Algumas aplicações de terceiros não são compatíveis com o seu computador. Desinstale e instale novamente a aplicação ou use uma aplicação alternativa.
- Verifique se desativou o ecrã tátil. Se o tiver desativado, ative-o da seguinte forma:
- Clique com o botão direito do rato no ícone do Windows e, em seguida, clique em Gestor de Dispositivos.
- Selecione Dispositivos de interface humana e, em seguida, clique duas vezes em HID-compliant touch Screen para verificar as propriedades do controlador do ecrã tátil. Certifique-se de que não está desativado.
- Reinicie o computador. Se o problema ainda não estiver resolvido depois de reiniciar o seu computador várias vezes, leve o seu computador, comprovativo de compra e garantia a um Centro de Reparações autorizado pela Huawei, para obter assistência.
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