[HUAWEI] O Levantar para ativar não produz efeito no meu relógio/pulseira

Consulte Ligar e desligar o relógio se o relógio/pulseira não se ligar, apresentar um ecrã preto ou tiver outros problemas.

Siga os seguintes passos se o Levantar para ativar não produzir efeito no relógio/pulseira.

1. Ative o Levantar para ativar.
   • Esta funcionalidade está ativada por predefinição nos relógios das séries HUAWEI WATCH 3/4. Aceda a Definições > Func de acessibilidade > Gestos > Levantar para ativar no relógio para confirmar isto.
   • Para outros relógios/pulseiras: abra a aplicação Huawei Health, aceda ao ecrã dos Dispositivos, toque em Definições do dispositivo e ative Levantar para ativar. Se estiver a utilizar a HUAWEI Band 4e, ative Levantar para ativar e Rodar para mudar ecrã.

     

2. Saia do estado de suspensão/modo de suspensão.

   O Levantar para ativar não está disponível no modo de suspensão de modo a evitar perturbar o sono. Prima o botão lateral do relógio/pulseira ou o botão virtual na pulseira para sair do modo de suspensão e tente utilizar a funcionalidade Levantar para ativar novamente.

   

   Se estiver a utilizar um dispositivo das séries HUAWEI WATCH Ultimate, HUAWEI WATCH 3/4 ou HUAWEI WATCH GT 3/4, o Modo de suspensão pode ser desativado no menu dos atalhos ao deslizar para baixo no mostrador.

3. Desative Não incomodar ou Agendado.

   Os dispositivos HUAWEI Band 8, série HUAWEI WATCH Série 3/4 e série HUAWEI WATCH GT 3/4 suportam o Levantar para ativar no modo Não incomodar. Noutros relógios/pulseiras, tem de deslizar para baixo no mostrador para abrir o menu dos atalhos e desativar o Não incomodar para poder utilizar o Levantar para ativar.

   

4. Desative os mostradores Sempre visível.

   O Levantar para ativar será desativado se tiver definido um mostrador Sempre visível. Elimine o mostrador Sempre visível e tente novamente.

5. Use o relógio/pulseira corretamente.
   • Certifique-se de que o relógio/pulseira está bem apertado e posicionado ligeiramente acima do pulso.

     

   • Note que terá de rodar o pulso para dentro (em direção ao rosto) para ativar o ecrã.
   • Quando estiver deitado, terá de levantar e rodar o pulso a partir do lado ou do peito para ativar o ecrã.
6. Reinicie o relógio/pulseira e volte a associá-lo à aplicação Huawei Health.

   Se o relógio/pulseira não reiniciar corretamente, prima continuamente o botão lateral durante pelo menos 12 segundos para o forçar a reiniciar.

7. Restaure as definições de fábrica do dispositivo.

   Sincronize os dados com a Cloud, restaure as definições de fábrica do dispositivo acessório e verifique se o problema ficou resolvido. A reposição de fábrica elimina todos os dados do relógio/pulseira. Tenha cuidado ao efetuar esta operação.

Se o problema persistir, leve o dispositivo e a respetiva prova de compra a um centro de apoio ao cliente Huawei autorizado para obter assistência.