As teclas de navegação virtual no meu telemóvel HUAWEI não respondem

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As teclas de navegação virtual no meu telemóvel HUAWEI não respondem

Se está a utilizar três botões de navegação, proceda da seguinte forma:

as teclas de navegação virtual no ecrã inicial não respondem

Tal pode ser devido ao facto da área de Prevenção de toques acidentais ter sido tocada. Em vez disso, lembre-se de tocar a área da tecla de navegação virtual.

  • Tente tocar com mais precisão nas teclas de navegação.

  • Evite tocar as áreas acima ou entre as teclas de navegação.

As teclas de navegação virtual não respondem quando uma aplicação está a ser iniciada

  1. Quando uma aplicação estiver a carregar após ter sido iniciada, as teclas de navegação poderão não responder durante algum tempo.
  2. Algumas aplicações não podem ser encerradas através da tecla Voltar. Para encerrar estas aplicações, aceda ao ecrã das tarefas Recentes para as fechar.

    Para os três botões de navegação: toque em e em para fechar as aplicações em segundo plano.

    Para a navegação por Gestos: deslize a partir do topo até ao centro do ecrã e toque em para fechar as aplicações em segundo plano.

Se o problema persistir

Se o problema não for resolvido, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um Centro de Assistência Técnica Huawei autorizado para obter assistência.

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