O meu computador para de carregar e apresenta uma caixa de diálogo de Carregamento inteligente

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O meu computador para de carregar e apresenta uma caixa de diálogo de Carregamento inteligente

Problema

O indicador de carga desliga-se, o computador para de carregar, ou o nível da bateria diminui e é exibida uma caixa de diálogo perguntando ao utilizador se deve ativar o Carregamento inteligente quando o computador é carregado com um adaptador de corrente durante um longo período ou a uma alta temperatura e nível de bateria elevado durante um longo período.

Problema 1: É exibida uma caixa de diálogo perguntando ao utilizador se deve ativar o Carregamento inteligente, como mostra a figura seguinte.

Problema 2: O Carregamento inteligente foi ativado. Após o computador estar carregado durante muito tempo, está no estado de proteção da bateria. O computador não pode ser carregado, o nível da bateria diminui para cerca de 70%, e é exibida uma caixa de diálogo solicitando ao utilizador que o Carregamento inteligente seja ativado para preservar a saúde da bateria, como mostra a figura seguinte.

Problema 3: O Carregamento inteligente foi ativado. Após o computador ser carregado a uma temperatura elevada e com um nível de bateria elevado durante muito tempo, está no estado de proteção da bateria. O computador só pode ser carregado até cerca de 70%. Se o nível da bateria exceder os 70%, o nível da bateria irá diminuir para cerca de 70% e depois permanecer inalterado. Além disso, é exibida uma caixa de diálogo solicitando ao utilizador que o Carregamento inteligente seja ativado para preservar a vida útil da bateria, como mostra a figura seguinte.

Causa

O Carregamento inteligente (ativado por defeito) é uma nova funcionalidade no computador. Pode gerir inteligentemente a carga com base na utilização da bateria, evitar que a bateria fique totalmente carregada durante muito tempo, o que pode acelerar o envelhecimento da bateria, e prolongar efetivamente a sua vida útil. Assim que o Carregamento inteligente estiver ativado, se o computador estiver ligado a um adaptador de energia durante um longo período ou o nível da bateria permanecer elevado, o nível da bateria será reduzido para cerca de 70% e o computador deixará de carregar. Neste caso, o sistema é alimentado pelo adaptador de energia. É normal que uma caixa de diálogo sobre o Carregamento inteligente seja exibida, e não indica que o seu dispositivo ou bateria está com defeito.

Solução

Para o problema 1:

  1. Se clicar em Ativar, o nível da bateria será controlado a cerca de 70% quando necessário para preservar a vida útil da bateria. É recomendado que ative o Carregamento inteligente para prolongar a vida útil da bateria.
  2. Se clicar em Cancelar, o seu computador permanecerá no estado de carregamento atual. Quando o sistema detetar que o computador está carregado há muito tempo ou que o nível da bateria está elevado durante muito tempo, a caixa de diálogo será exibida novamente.

Para o problema 2:

  1. Se clicar em OK ou fechar a caixa de diálogo, o computador permanecerá no estado atual de proteção da bateria, o nível da bateria será controlado em cerca de 70%, e o sistema será alimentado pelo adaptador de energia. É recomendado que selecione OK para prolongar a vida útil da bateria.
  2. Se clicar em Retomar o carregamento ou remover e inserir o adaptador de energia, o carregamento será retomado imediatamente e o computador será carregado a 100%.

Para o problema 3:

  1. Clique em OK ou feche a caixa de diálogo para que o computador permaneça no estado atual de proteção da bateria. O nível da bateria será controlado a cerca de 70%.
  2. Se quiser carregar completamente o computador, siga as instruções na caixa de diálogo para desativar o Carregamento inteligente.

Depois de desativar o Carregamento inteligente, pode escolher um dos outros três modos de carregamento, como mostra a figura seguinte.

Se o problema continuar, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um centro de reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.

Notas:

  1. A informação sobre a utilização da bateria só será usada localmente no seu computador e não será efetuada a cópia de segurança ou o carregamento para a nuvem.
  2. As condições reais de funcionamento do Carregamento inteligente dependem da utilização da bateria e dos hábitos de carregamento. Nem todos os utilizadores irão deparar-se com este problema. Esta funcionalidade e a sua interface de utilizador pode variar dependendo do produto e da versão do software.

Perguntas frequentes sobre o Carregamento inteligente:

O que é o Carregamento inteligente? Como é que protege a bateria?

O Carregamento inteligente é uma nova funcionalidade que protege a bateria do seu computador. Se o seu computador estiver carregado durante muito tempo ligando-o a um adaptador de corrente, ou se a bateria do computador estiver muitas vezes totalmente carregada a altas temperaturas, o envelhecimento da bateria será acelerado. O Carregamento inteligente impede que o computador seja totalmente carregado durante muito tempo com base nos seus hábitos de carregamento, prolongando efetivamente a vida útil da bateria.

Porque é que o meu computador não mostra uma caixa de diálogo para me lembrar de ativar o Carregamento inteligente quando ele para de carregar?

  1. Se não tiver instalado o PC Manager no seu computador ou se a versão do PC Manager for demasiado antiga, instale-o ou atualize-o assim que for possível.
  2. Se tiver instalado a última versão do PC Manager, certifique-se de que está a funcionar corretamente. (O ícone do PC Manager é exibido no canto inferior direito do ambiente de trabalho).
  3. Se o seu computador parar de carregar, a caixa de diálogo Carregamento inteligente pode não ser exibida durante um curto período devido a vários fatores, tais como os processos do sistema. A caixa de diálogo será apresentada mais tarde.

Como posso ativar ou desativar o Carregamento inteligente?

Aceda a PC Manager > Definições > Bateria > Proteção da bateria.

Porque é que o meu computador não tem um botão de Carregamento inteligente?

Esta funcionalidade está a ser lançada gradualmente. Este problema pode ocorrer quando a BIOS e o PC Manager no seu computador não suportam esta funcionalidade. Mantenha-se atento às atualizações da BIOS e do PC Manager.

Porque é que o meu computador não para de carregar depois de eu ativar o Carregamento inteligente?

As condições reais de funcionamento do Carregamento inteligente dependem da utilização da bateria e dos hábitos de carregamento. A situação real pode variar.

Para efetuar a gestão da segurança da bateria no PC Manager, consulte: http://consumer-tkb.huawei.com/weknow/index.html#!a/detail.html?contextNo=pt-pt00688507

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