| Não consigo restaurar uma aplicação pré-instalada do sistema no meu telemóvel/tablet HUAWEI após esta ter sido desinstalada |
Se uma aplicação pré-instalada (como o E-mail/Meteorologia) tiver sido desinstalada, siga os passos abaixo para a restaurar:
1. Transfira novamente a aplicação a partir da AppGallery
Se não conseguir localizar a aplicação pré-instalada, deslize para baixo no ecrã inicial para apresentar o ecrã do AI Search (previamente conhecido como Pesquisa global). Introduza o nome da aplicação (como, por exemplo, o E-mail). Se ainda assim não conseguir localizar a aplicação, a mesma poderá ter sido desinstalada.
Abra a AppGallery, procure a aplicação e transfira-a novamente.
Se não encontrar a aplicação correspondente na AppGallery, toque em Eu na AppGallery, toque no Gestor de instalações para a localizar e, em seguida, toque em Instalar.
Se a AppGallery não estiver instalada no seu telemóvel/tablet, toque aqui para transferir a aplicação.
2. Desative aplicações de portais de terceiros
Aceda a Definições > Segurança > Mais definições > Administradores do dispositivo e toque em Desativar para desativar quaisquer aplicações de portais de terceiros.
3. Restaure as definições de fábrica do dispositivo
Se ainda assim não conseguir restaurar a aplicação, crie uma cópia de segurança dos seus dados e restaure as definições de fábrica do seu dispositivo.