| Não é possível ligar um dispositivo externo ao meu telemóvel/tablet HUAWEI através de OTG |
"On-The-Go" (OTG) é uma tecnologia de transmissão USB. Por predefinição, os telemóveis/tablets HUAWEI com a EMUI 5.0 ou mais recente suportam OTG. Pode utilizar um cabo OTG para ligar a um dispositivo externo, como uma unidade flash USB, um rato, um teclado, um disco rígido amovível, um adaptador de rede OTG ou um cartão NM e aceder a ficheiros no dispositivo de armazenamento externo. Não é necessário ativar nenhum seletor para utilizar esta funcionalidade. Em vez disso, execute os seguintes passos:
- Ligue o dispositivo externo (como uma unidade flash USB, um cartão NM ou um disco rígido amovível) a um cabo OTG ou a um leitor de cartões.
- Ligue o cabo OTG ou o leitor de cartões ao seu telemóvel/tablet.
- Ligação a uma unidade flash USB, teclado, pen USB, auricular ou rato: se a ligação a outro telemóvel não apresentar anomalias, o adaptador Tipo C pode estar avariado. Recomenda-se que adquira um adaptador Tipo C num canal de revenda oficial da Huawei.
- Ligação a um adaptador de rede OTG: alguns adaptadores de rede OTG podem ser incompatíveis com o seu dispositivo. É recomendável que pergunte ao vendedor se o adaptador de rede OTG é compatível com os telemóveis HUAWEI antes de o adquirir.
- Ligação a um disco rígido amovível: alguns discos rígidos amovíveis que têm requisitos rigorosos relativamente à tensão de alimentação podem não ser identificados quando a tensão é insuficiente. Utilize outra unidade de disco rígido amovível e verifique se é possível estabelecer uma ligação. Se for possível estabelecer uma ligação, o problema deverá estar relacionado com o disco rígido amovível específico previamente utilizado.
3. Aceda e transfira dados do dispositivo.
Siga as instruções em Transferir dados entre o meu telemóvel e o dispositivo USB através do cabo USB OTG.
Se tiver feito exatamente o que está indicado acima, mas o dispositivo externo ainda não puder ser identificado, pode ser porque instalou o ES File Explorer ou porque o dispositivo externo tem uma avaria. Efetue os seguintes procedimentos para corrigir a falha:
Se o ES File Explorer estiver instalado:
Se tiver transferido o ES File Explorer e ativado a mensagem de plug-in USB, os dispositivos OTG externos não serão apresentados em Ficheiros e em . Terá de aceder a e desativar a mensagem de plug-in USB.
O dispositivo externo está avariado.
Verifique se o dispositivo externo está danificado. Pode tentar ligar a unidade flash USB, um disco rígido amovível, um rato ou um teclado a um computador. Se o computador não conseguir identificar o dispositivo externo, este poderá estar danificado. Substitua o dispositivo externo e tente novamente.
Se o problema persistir
Se o problema não for resolvido ou se encontrar dificuldades ao executar estes passos, faça uma cópia de segurança dos seus dados e leve a prova de compra, o telemóvel/tablet, o dispositivo externo (microfone, rato, unidade flash USB, etc.) e o cabo OTG a um Centro de Assistência Técnica Huawei autorizado, para obter assistência. Faremos o nosso melhor para responder às suas necessidades.