[HUAWEI] O meu dispositivo acessório não conseguiu ligar à aplicação Huawei Health na primeira tentativa de emparelhamento
| [HUAWEI] O meu dispositivo acessório não conseguiu ligar à aplicação Huawei Health na primeira tentativa de emparelhamento |
Consulte as instruções sobre como emparelhar e ligar o seu dispositivo acessório a um telemóvel Android ou a um iPhone.
Antes de emparelhar, certifique-se de que a sua aplicação Huawei Health foi atualizada para a versão mais recente.
Se o emparelhamento falhar, efetue os seguintes passos.
1. Ativar a permissão de localização para a aplicação Huawei Health
- iPhones (iOS 13.6 como exemplo): Aceda a Definições > HUAWEI Health > Localização e selecione Sempre. (Ao utilizar a aplicação Huawei Health pela primeira vez, inicie primeiro um treino para acionar o pedido de permissão de localização.)
- Telemóveis HUAWEI (EMUI 11.0 como exemplo): Aceda a Definições > /Aplicações > Aplicações > Huawei Health > Permissões e ative Localização (Permitir sempre recomendado).
- Outros telemóveis Android: Aceda a Definições > Aplicações > Gestão de aplicações > Huawei Health > Gestão de permissões e conceda as permissões para aceder a Localização (Permitir sempre recomendado) e Dispositivos na proximidade (Permitir recomendado e, se já for Permitir, deve mudar para Proibir antes de voltar a definir como Permitir).
As interfaces reais podem variar consoante o modelo e a versão do sistema operativo. Também pode consultar o fabricante do seu telemóvel para obter assistência.
2. Ativar os serviços de localização ou o GPS no seu telemóvel
- iPhones (iOS 13.6 como exemplo): Aceda a Definições > Privacidade e segurança > Serviços de localização e ative o botão.
- Telemóveis HUAWEI (EMUI 11.0 como exemplo): Aceda a , ative Acesso à minha localização, toque em Definições avançadas e ative Procura de redes Wi-Fi e Deteção por Bluetooth.
- Outros telemóveis Android (Samsung S20 com One UI 3.0 baseado no Android 11 como exemplo): Aceda a Definições > Localização e toque no botão Localização para ativar.
3. Eliminar todos os dispositivos anteriormente emparelhados
Verifique se existem dispositivos emparelhados na lista de Bluetooth do seu telemóvel e verifique se o seu dispositivo acessório foi emparelhado com outros telemóveis. Se assim for, elimine os registos de emparelhamento e desative e, em seguida, volte a ativar o Bluetooth no seu telemóvel.
4. Voltar a ativar o Bluetooth no seu telemóvel e reiniciar o seu dispositivo acessório
Se mesmo assim o emparelhamento falhar, reinicie o seu telemóvel e o dispositivo acessório e, em seguida, tente novamente.
5. Restaurar as definições de rede do seu telemóvel
Restaurar as definições de rede do seu telemóvel não apagará quaisquer dados importantes do seu telemóvel, mas apagará todos os dispositivos Bluetooth anteriormente emparelhados e todas as redes WLAN e de dados móveis anteriormente ligadas. Restaure as definições de rede do seu telemóvel, reinicie o telemóvel e, em seguida, tente emparelhar novamente.
- Telemóveis HUAWEI (EMUI 11.0 como exemplo): Aceda a e toque em Repor as definições de rede na parte inferior.
- iPhones (iOS 13.6 como exemplo): Aceda a Definições > Geral > Transferir ou repor iPhone > Repor > Repor as definições de rede.
- Outros telemóveis Android (telemóveis Xiaomi como exemplo): Aceda a Definições > Ligação e partilha > Repor redes Wi-Fi, móveis e Bluetooth e toque em Repor definições na parte inferior. Prevalece a IU real.
Desinstalar e voltar a instalar a aplicação Huawei Health
Aceda a Huawei Health > Eu > Definições > Sincronização manual e toque no botão SINCR. para sincronizar os seus dados. Em seguida, desinstale e volte a instalar a aplicação Huawei Health e tente emparelhar novamente.
6. Restaurar as definições de fábrica
Restaure as definições de fábrica do seu dispositivo acessório e emparelhe-o com o seu telemóvel novamente. O restauro das definições de fábrica irá limpar todos os dados do seu dispositivo acessório. Tenha cuidado quando o fizer.