Se o volume dos auriculares esquerdo e direito for diferente, siga os seguintes passos:

1. Se houver sujidade dentro dos auriculares, a qualidade do som e o volume serão afetados. Por favor limpe os seus auriculares e mantenha-os secos.

2. Restaure os auriculares às definições de fábrica e volte a emparelhar com o seu tablet/telemóvel.

3. Atualize o firmware dos seus auriculares para a versão mais recente. Para detalhes, veja a Guia de atualização dos auriculares HUAWEI.

4. Tente outras fontes áudio ou reprodutores, pois o som das músicas do auricular esquerdo e direito pode ser originalmente diferente em algumas fontes de áudio.

Se o problema persistir, leve o seu dispositivo junto com o comprovativo de compra aos nossos Centros de Assistência Técnica em Portugal para assistência.