A minha voz fica entrecortada quando a outra pessoa ouve as minhas mensagens de voz ou durante as chamadas da aplicação WeChat

Se a outra parte ouvir a voz de forma intermitente ao ouvir as suas mensagens de áudio ou ao responder às suas chamadas da aplicação WeChat, siga os seguintes passos para resolver o problema:

Verifique se Áudio de chamadas está ativado

Habilite o Áudio de chamadas para os auriculares: vá a Definições > Bluetooth > Dispositivos emparelhados > Definições > Áudio de chamadas.

Verifique as definições do reprodutor de música

Para algumas aplicações de reprodução de música de terceiros, tais como NetEase Music ou QQMusic, se o interruptor que permite reproduzir música ao mesmo tempo com o áudio de outra aplicação estiver ativado, a mensagem de áudio ou chamada de voz da aplicação WeChat pode quebrar-se ou ficar incompleta.

Desligue este comutador nas definições da aplicação do reprodutor de música.

Mude para um ambiente com boa receção de sinal

Esta incidência pode ocorrer em locais com forte interferência. Recomenda-se que envie mensagens WeChat ou que efetue chamadas de voz em locais com boa receção de sinal e sem interferências eletromagnéticas.

Restaure os seus auriculares às suas configurações de fábrica

Mantenha premido o botão Função durante mais de 10 segundos até o indicador piscar para repor os auriculares às suas definições de fábrica.

Se o problema persistir, leve o seu produto junto com o comprovativo de compra aos nossos Centros de Assistência Técnica em Portugal para assistência.