HUAWEI Care - Protecção de ecrã

A Campanha HUAWEI Care Substituição de Ecrã rege-se pelos presentes Termos e Condições (os “Termos e Condições”). Qualquer informação ou instruções publicadas pela HUAWEI Tech. Portugal - Tecnologias de Informação, LDA, com sede na Av. D. João II, N.º 51, 11.º A, 1990-085 Lisboa, com o capital social de Euros 1.875.000, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e número de identificação fiscal 506909034 ("HUAWEI", "nós" ou "nos") sobre a Campanha HUAWEI Care Substituição de Ecrã em https://consumer.huawei.com/pt/support/huawei-care-screen-protection/ (“Site Web”) fazem parte dos Termos e Condições. Recomenda.se que guarde e imprima estes Termos e Condições para referência futura.

Esta Campanha não limita os direitos resultantes da garantia legal de conformidade dos bens. Para mais informações sobre as condições da garantia, consulte https://consumer.huawei.com/pt/support/warranty-policy/smartphones/.

1. Modelos e Locais Elegíveis

Modelo Elegível	Canais de Compra Elegíveis
HUAWEI Mate X6	Loja online de HUAWEI

2. Período de validade

O período de validade é de 3 meses, a contar da data de compra de modelo elegível. Tenha em atenção que o período de validade não pode ser prorrogado após o decurso do período de 3 meses.

3. Como funciona?

3.1 Se danificar acidentalmente o ecrã do seu novo dispositivo, incluído no ponto 1 “Modelos Elegíveis” e adquirido nos Locais indicados no ponto 1 “Canais de Compra Elegíveis” durante o período de validade referido no ponto 2 supra, tem direito, nos primeiros 3 meses após a compra, à substituição do ecrã sem qualquer custo.

3.2 Para efeitos desta Campanha, são considerados danos acidentais os seguintes: Danos físicos, tais como rachas ou ecrã partido que afetem a funcionalidade do dispositivo de modelo elegível, com exclusão das situações referidas em 4 infra.

3.3 A substituição de ecrã está limitada às peças necessárias para reparação de ecrã rachado ou partido, tais como ecrã de vidro/plástico, LCD e sensores fixados ao ecrã.

3.4 As peças sobressalentes danificadas serão substituídas por peças sobressalentes 100% originais, as peças sobressalentes danificadas serão eliminadas e não poderão ser devolvidas ao consumidor.

3.5 As peças sobresselentes estão cobertas pela garantia durante o período remanescente de garantia do produto, sendo aplicáveis, os termos da garantia disponíveis em https://consumer.huawei.com/pt/support/warranty-policy/smartphones/.

3.6 O HUAWEI Care substituição de ecrã não está disponível para aquisição separada mediante um preço para modelos elegíveis após o decurso dos primeiros 3 meses da sua compra.

3.7 Este benefício pode ser utilizado apenas uma (1) vez dentro do período de validade por cada modelo elegível.

4. O que não está coberto

4.1. A substituição de ecrã apenas cobre o ecrã do seu dispositivo e as peças exclusivamente necessárias conforme referido em 3.3, estando por isso excluídas quaisquer outras peças, tais como placa principal, altifalantes, capa e acessórios.

4.2. Um dispositivo que não seja modelo elegível;

4.3. Danos causados por uma modificação ou alteração real, ou tentativa de modificação ou alteração do dispositivo elegível;

4.4 Dispositivos elegíveis que tenham sido dobrados;

4.5 Dispositivos elegíveis que tenham sido abertos, alterados, reparados (incluindo atualizações) ou de alguma forma intervencionados por qualquer pessoa/entidade que não um Centro de Serviço Autorizado HUAWEI;

4.6. Dispositivos elegíveis com um número de série que tenha sido alterado, deformado ou removido.

4.7 Dispositivos elegíveis que contenham peças componentes que não sejam peças originais HUAWEI;

4.8. A perda ou roubo do seu dispositivo;

4.9. Danos cosméticos do ecrã do dispositivo elegível que não afetem a funcionalidade do mesmo, incluindo, nomeadamente, fendas, riscos, amolgadelas, plástico partido e descoloração;

4.10. Danos acidentais causados pelo fogo.

4.11 Danos acidentais causados por contacto com água.

Quando o dispositivo for avaliado como estando dentro de uma das categorias acima listadas, o Centro de Serviço Autorizado HUAWEI informará que se encontra excluído da Campanha e emitirá um orçamento para a sua reparação,sendo-lhe enviada uma notificação por e-mail.

5. Como beneficiar da Campanha?

5.1 Uma vez adquirido o modelo elegível, e tendo o mesmo sofrido danos acidentais dispõe de um máximo de 3 meses a contar da sua compra para poder beneficiar da Campanha.

5.2 Modelo Elegível terá de ser adquirido nos Canais de Compra Elegíveis descritos no ponto 1 para poder beneficiar.

5.3 Para solicitar a substituição do ecrã ao abrigo desta Campanha, o consumidor deve pode dirigir-se a um Centro de Serviço Autorizado HUAWEI ou à loja onde efetuou a compra do mesmo, ou ainda solicitar o serviço de reparação postal (o qual é gratuito), devendo em qualquer dos casos, apresentar o comprovativo de compra (fatura):

Métodos de Reparação Disponiveis	Informações Adicionais
Centro de Serviço Autorizado HUAWEI - Lisboa	Av Cidade de Alverca 72, 2615-140 Alverca do Ribatejo, Portugal
Centro de Serviço Autorizado HUAWEI- Porto	Rua Capela do Telheiro 70, 4465-054 São Mamede de Infesta
Serviço de Reparação Postal Gratuito	Solicite a reparação postal em: https://consumer.huawei.com/pt/support/express-repair/

5.4 O número de série do seu dispositivo será verificado com a finalidade de comprovar se o dispositivo está coberto pela Campanha, de acordo com estes Termos e Condições, quando solicitar reparação substituição do ecrã.

5.5 O cliente poderá consultar o beneficio aqui e na aplicação My HUAWEI instalada no seu dispositivo. Contact-nos se o beneficion não aparecer.

6. Declaração de Privacidade

Os seus dados pessoais serão utilizados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD") da União Europeia (UE) 2016/679 e com a nossa Declaração de Privacidade.

7. CONDIÇÕES ADICIONAIS:

7.1 A HUAWEI terá o direito, quando necessário, de tomar todas as medidas razoáveis para se proteger contra reclamações fraudulentas ou inválidas, incluindo, sem limitação, gerar ou exigir verificações adicionais como prova de compra, recusar a substituição devido a fraude.

7.2 Na medida do permitido pela lei aplicável, a HUAWEI não se responsabiliza pela impossibilidade da substituição devido a demoras, extravio, ou outros fatores alheios ao seu controlo incluindo, mas não se limitando a, questões técnicas, interrupções, atrasos ou indisponibilidades no stock, sendo que, em qualquer caso, a totalidade da responsabilidade da HUAWEI não excederá o montante correspondente ao pagamento antecipado do ecrã de substituição.

7.3 A substituição pelos Centros de Serviços Autorizados HUAWEI está sujeita aos respetivos termos e condições que serão comunicados por estes quando for solicitada a substituição do ecrã.

7.4 Se qualquer disposição dos presentes Termos e Condições for considerada nula, tal não afetará as restantes disposições que permanecerão plenamente válidas.

7.5 A HUAWEI poderá introduzir, a qualquer momento, alterações nestes Termos e Condições e divulgar a versão atualizada dos mesmos, desde que exista motivo atendível.

7.6 Os presentes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Nada nestes Termos e Condições excluirá, limitará ou restringirá os direitos do consumidor ao abrigo da legislação vigente.

7.7. Os presentes Termos e Condições não consubstanciam uma apólice de seguro.

8. PEDIDOS DE ESCLARECIMENTO

Para qualquer pedido de esclarecimento sobre a presente Campanha, deverá contactar-nos através da nossa página de Contacte-nos.